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培训受众:

人力资源部经理、主管及有关专业人士；需要为下属做绩效评估的各部门经理、主管及其它各层面的管理人士

课程收益:

（一）掌握如何共同预设绩效目标以实现目标管理；
（二）掌握目标管理的六大步骤；
（三）掌握量化评估目标和标准；
（四）掌握辅导员工自评的方法。

课程大纲:

（一）绩效管理
1、什么是绩效？
（1）案例一：一棵苹果树――没有惊讶
2、绩效管理不是什么
3、绩效管理的真正目的是什么
（1）案例二：晋升图
4、经理们不情愿的理由及对策
5、绩效管理的原则
6、量化练习
（二）目标管理
1、练习：为明年设定绩效目标
2、绩效评估主要内容
3、绩效评估的目的
4、目标管理(MBO)
5、目标管理的SMART原则
6、目标管理的六大步骤
7、别人的工具
（1）KPI（关键绩效指标）
（2）BSC（平衡记分卡）
（3）PDT
（三）怎样做绩效评估
1、经理需做的准备
2、如何做一个好听众
3、绩效面谈9步法
4、漏斗式发问
5、讨论：批评还是不批评？
6、怎样处理绩效不好的员工
7、示范：如何做绩效辅导
8、怎样处理意见不统一
9、绩效面谈制胜的关键：赞赏
10、怎样赞赏
11、员工自评的好处
12、三种常见的评估倾向
13、强制分布
（四）角色扮演
1、分组演练：
2、为员工做绩效面谈
3、公开演练
4、为员工做绩效面谈

培训师介绍：

张志强：原达能集团人力资源总监。
资深顾问讲师，历任法国达能集团(Danone Groupe)中国乳业人力资源总监、美国通用汽车(GM)属下的广州德尔福派克(Delphi Packard)电气公司人力资源经理。
张先生具有十多年跨国公司人力资源管理、培训管理和专业培训师的工作经验，在薪酬福利系统、招聘甄选系统和培训系统的建立和优化上建树颇丰，特别在组织发展和培训工作的衔接方面进行了许多项目的探讨、策划和实施。是商战名家网主推专家。
他的授课风格轻松自然，观点新颖深刻，语言睿智幽默。根据企业的实际管理问题及未来发展方向，提供针对性的客户解决方案，透过互动启发式研讨交流，引导学员突破旧有思维，以开放的心胸增强学习能力与技巧运用的效果，融合西方科学方法与东方的哲理创造综效，以强化面对竞争的实力。
主要课程：人力资源管理、综合管理等。

本课程名称： 目标管理与绩效考核

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