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第十一期HPE酒店职业经理人实战特训营

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培训受众:

酒店业主或业主代表、酒店行政、人力资源、营销、前厅、客房、餐饮等管理人员或欲从事管理工作的人员。

课程收益:

为答谢广大客户对我们锦禾酒店管理有限公司的厚爱,特举办第十一期HPE酒店职业经理人实战特训营。旨在通过短期培训,提高酒店管理人员的工作能力和专业技能,并在考核结业后颁发国家资格证书。让您在短期学习后既提升了专业技能又获取国家职业资格证书,从而大大提高您的职场竞争力。

培训颁发证书:

第十一期HPE酒店职业经理人实战特训营结业证

课程大纲:

核心课程
模块一
职业通用技能 沟通技能 对客服务的技巧与标准
酒店接待礼仪规范
个人领导力技能 赢在起点―职业生涯规划
酒店培训技巧
模块二
管理基本技能 基础管理技能 酒店职业经理人管理实务
职业管理技能 酒店总经理的一天
酒店人力资源管理
酒店财务管理实务
模块三
酒店专业技能 前厅管理 酒店前厅部运转规范与实务
案例交流
客房管理 酒店客房部运转规范与实务
案例交流
餐厅管理 酒店餐厅部运转规范与实务
案例交流
模块四
管理知识提升 酒店星级意识 国家标准《旅游饭店星级评定与划分》
酒店筹备知识 现代酒店筹备工作实务
酒店案例分析 酒店管理案例实战分析
酒店公关知识 酒店公关销售技巧
专题讲座 韩国影视剧:《情定大饭店》

培训师介绍:

 
“HPE酒店职业经理人实战特训营”采用超值讲解+小组讨论+案例分析+疑难解析+实战交流的教学方式,学制8天,集中授课。授课讲师都是酒店行业内的资深职业经理人

本课程名称: 第十一期HPE酒店职业经理人实战特训营

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