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非人力资源经理的人力资源管理 2009年6月27-28日 常州

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  • 开课时间:2009年06月27日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2009年06月28日 17:00
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:常州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:62840
  • 课程分类:人力资源
  •  
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培训受众:

直线主管及经理

课程收益:

针对直线经理在人力资源管理所须具备的关键工作能力:招聘、培训、绩效管理的分析,有系统的深入探讨如何选择人才,强化激励作用,确保团队和企业的绩效。

培训颁发证书:

中级RMB600元/人 高级RMB800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)

课程大纲:

课程提纲:
一、对企业人力资源管理的认知
1、人力资源管理的演进
2、人事、人力资源、人力资本之区别
3、人力资源管理的实质
4、人力资源管理的最终目标与意义
5、人力资源管理的发展趋势
6、为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理
A、好的人才是企业最重要的资产
B、懂得人力资源管理的好处
C、部门主管的日常管理都离不开人力资源管理
7、非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门
A、明白人力资源部门的功能与角色
B、明白与人力资源部门的责任分工
C、清楚公司对人力资源管理的要求
D、清楚人力资源部门现有的资源
E、主动了解现行人事规章与流程
F、分亨:公司人力资源功能的介绍

二、对企业人力资源管理的整体了解
1、人力资源管理的常见问题与误区
2、人力资源管理策略与任务
3、企业、员工、部门主管、HR间人力资源职责关系
4、人力资源管理的3P模型:Position/Performance/Pay
5、职务、工作分析与资质模型
6、KPI设定与绩效考核
7、培训开发与职业生涯
8、讨论:目前我们在人力资源管理上存在什么问题?
与人力资源的配合中有哪些方面需要改善?
三、选择比努力重要――人才甄选与面谈
1、面试前的准备
A、人力资源管理的正确的选才原则与要点
B、确定人员素质要求(职务分析的6W1H)
C、人才测评的方法与工具
D、如何设计甄选问卷
案例:针对不同岗位面试的问题设计

2、面试过程
A、面试失败的原因及面试的误区
B、如何进行招聘面谈
C、面谈技巧及注意事项
D、甄选的流程
E、面试评估
F、评估中的陷阱及如何避免
G、情境模拟:招聘面试演练
H、如何展现企业优势与职业前景
I、面试中的承诺管理

3、基于情境的测试方法
A、无领导小组讨论
B、公文筐测试
C、结构化面试

四、结果比过程重要――绩效管理与面谈
1、绩效管理的意义与作用
2、组织与个人的绩效目标的关系与确立
3、如何设定不同部门与职位的KPI
4、从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理
5、绩效面谈的方法与技巧
6、情境模拟:如何与员工进行绩效面谈
7、绩效管理的误区
8、案例分析:如何对待业绩不佳的员工
9、绩效管理与激励机制

五、培训比淘汰重要――员工培训与能力开发
1、情境模拟:为什么没有完成任务?
2、绩效改善的关键:员工培训与开发
3、确定培训需求:发掘部属表现不良的原因
4、成人培训的特点
5、确定培训目标与计划
A、培训什么――职业素养与能力要素
B、如何培训――培训的方法与步骤
C、如何执行――培训的跟进与落实
6、执行训练指导的过程
A、两个重要的指导流程
流程1、在纠正问题中实施辅导
流程2、通过指导发展员工能力
B、重要的指导要素
? 建立共识
? 鼓励发现
? 询问技巧
? 反馈技巧
? 困境处理
? 行动计划
7、培训效果评估(KIRKPATRICK 评估模型)
8、成功案例分享

六、留心比留人重要――建立和谐的员工关系
1、案例讨论:返航门事件的警示
2、离职面谈的意义与技巧
3、核心人员留才策略
4、亡羊补牢,为时未晚――补救措施
授课方式:
主题讲授、案例研讨分析、角色扮演等

培训师介绍:

 
沙晓春 Susan
专业培训顾问,美国领导力中心专职讲师。
曾服务于HANSOM、KOG、TS等著名跨国快速消费品、连锁企业、IT企业等,从事市场营销和培训顾问工作十五年,历任品牌经理、市场经理、培训经理、培训总监等职。熟悉了解不同类型企业的内部营运流程,亲自参与人力资源培训体系策划与开发、考核、建立和维护管理、队伍建设及培养,积累了丰富的实战经验。
凭籍多年市场及服务管理经验及培训咨询的实务工作经验, 结合国内外全面系统的管理理念,逐步建立了以西方先进的管理理念为基础,融合中国文化及市场特点、适合中国学员的培训模式。

本课程名称: 非人力资源经理的人力资源管理 2009年6月27-28日 常州

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