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《管理通心力》――咨询沟通技术在管理中的应用

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培训受众:

企业中高层管理者;HR人力资源经理、培训经理、其他各部门经理、心理学爱好者感兴趣者均可参加

课程收益:

? 系统学习管理心理学精髓,为企业培养咨询型管理者
? 掌握员工帮助计划,为企业培养内部EAP专家
? 面对员工疑难问题,有效进行心理辅导
? 提升团队情商与向心力,消减负面情绪与过度压力
? 针对企业突发事件,有能力进行危机干预,使难事易行
? 改善人力资源管理风格,提升人本管理的成效
? 心智技巧内外兼修,发展共情通心力,职业形象和专业能力迅速提升

课程大纲:

为什么我们视力良好,却看不到眼前的真相?
为什么我们口若悬河,却在交流时言不由衷?
为什么我们双耳敏锐,却听不见真实的声音?
为什么我们付出很多,却很难实现目标?
为什么我们对有的问题强调多次却没有结果?
为什么有的下属做得不好,却自我感觉良好?
如果你愿意:一切皆可改变!
欢迎走进《管理者的心智修炼》专业成长工作坊!

【课程背景】
整个世界经济正在经历一场严峻的考验,国内经济也困难重重,但危险与机遇始终并存,每一场变革都像是一场生存测试,全面考核企业的生存能力!如何在危机时刻提升企业核心竞争力?如何使人力资源最优化?如何让员工发挥更大的效能?如何让自己在危险与机遇中把握发展机会,锻炼卓越团队,从而使自己成为中国下一轮经济增长的中坚力量;
企业竞争以人才为核心,管人先管心,高效的管理既要管控绩效与成本,又要理顺人心,增强员工成长与发展的力量,解决工作中人为的各种疑难杂症。这就对管理者提出了更高的要求,要求管理者能够更好的知人、识人与用人,提升管理技能与完善工作方法,紧密结合企业内部与外部现实情况,将员工心理动机与企业目标完美结合。为此,我们专门开发了《管理者的心智修炼――心理学在企业管理中的应用》系列课程,本课程将管理学与心理学相结合,将人力资源管理技术与心理咨询技术的结合,将企业实际工作案例与心理咨询实务相结合,系统学习心理学主干流派的相关理论与咨询应用,为企业培养咨询型管理者,使其有能力透过问题看到背后的成因,从而直接有效的解决问题,提升管理效能,为个人和团队创造价值,打造心灵导师,引领人本管理!

管人先管心,每个人都是独特的生命个体,都有自己的成长背景、不同的价值观以及行为习惯。作为管理者知人、识人是首要的任务,而且要将不同价值观的人统一在企业同一个目标下运作,这就对管理者提出了更高的要求。《管理心元素――心理分析技术在管理中的应用》课程可以使你独具慧眼,学习具有透视心理的能力,通过观察行为现象、分析心理投射而快速解读当事人的心灵配方,了解内在真实的需求,从而使管理效能迅速攀升。
【课程特色】
一、高品位:将东方管理哲学与西方心理学菁华熔于一炉,从心理学的角度解析管理难题,介绍目前最流行心理学派的理论要义与咨询技术,提供了最丰富的价值观与心灵互动系统;
二、针对性:采用所见即所得的学习方式,学以致用,化书为剑,将“内修”与“外炼”统一起来,学习与体验并重,眼界与境界并重,主辅相成,注重实际应用性。将智者的智慧化为领导者的心理资本,从容面对各种顺境逆境;
三、EMBA式授课:EMBA式的授课手段,精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+心理体验+多感官体验等授课方式, 深入浅出,生动、互动,极具亲和力、感染力和影响力,理论学习与实践相结合,结构严谨,操作灵活。
【课程大纲】
第一部分 心理学专业成长
一、咨询对话技术介绍
1、对话的前提,助人者的心态准备
2、移情与反移情的作用
3、心理咨询师的提问、沟通、应答技巧
二、培养通心力
1、通心力的定义
2、SQ(情感觉察能力)的提升,高效觉察对方心理状态
3、换位思考与推己及人的艺术
三、九型人格的奥秘
1、把握人格特质,识人用人,求同存异
2、不同的人格,具备不同的心灵能量与特征
3、用人所长,避人所短
四、心理剧介绍
1、原生家庭关系影响个人人际关系
2、看清自己的心理模式,突破制约,打开心结
3、重塑人际关系,绘制人际关系图

第二部分 咨询沟通技术在管理中的应用
五、在塑造员工阳光心态中的应用
1、自利利他,帮助别人等于帮助自己
2、自他平等,时刻顾及别人的感受
3、自他交换,走出烦恼和痛苦的法宝
六、在突发事件中的心理干预
1、案例分析:“凭什么是我?”在降薪裁员事件中的应用
2、案例分析:“都是你的错?”在内部员工冲突中的应用
3、案例分析:“客户太无理了?”在客户服务中的应用
七、企业内部EAP计划的建立与实施
1、员工帮助计划的背景介绍
2、EAP计划实施的五个步骤
3、实用培训与咨询体系的设置与建立
八、现场案例分析及疑难解答

培训师介绍:

 
李索南 老师
EAP专家;DBA(工商管理博士)、美国林肯大学EMBA、TTT国际职业培训师导师,心理咨询师,曾任上市公司高管,高级咨询顾问,北京大学深圳研修院特聘讲师,厦门大学EDP中心讲师,深圳电视台《守望心灵》心理节目特约专家,国资委总裁班专业讲师。
【研究方向】
李老师具有十余年的咨询培训经验,一直从事企业与教育系统方面的骨干人才培训工作,从企业高管到资深心理咨询师,即精通企业管理,又深谙心理学,李老师将中国的传统哲学智慧及西方的心理学菁华熔于一炉,发展出一套适用于中国人的心灵成长之道。潜心致力于高素质的人才的心理培育,为企业建立学习型组织提供解决方案,提升团队竞争力。具备深厚管理经验与理论修养,培训重点突出,张弛有度,极富创新意识,善用调动学员思考及行动,深受学员喜爱。

本课程名称: 《管理通心力》――咨询沟通技术在管理中的应用

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