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团队麻辣锅?―《无缝隙的跨部门协作》

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  • 开课时间:2009年07月21日 09:30 周二 查找最新
  • 结束时间:2009年07月22日 16:30 周三
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 顾老师
  • 课程编号:65148
  • 课程分类:拓展/其它
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培训受众:

HR,PM和部门经理

课程收益:

在今日科技高速更新、客户需求不断变化的时代里,企业在日趋复杂的经营环境中的管理难度越来越高。未来企业的竞争优势将更多依赖于跨部门之间的协作,才能发挥一加一加一大于三的综效,满足客户不断变化的价值需要。通过跨部门之间的成功协作与知识分享,才能共同开发具备竞争力的新产品与服务,也才能够在红海市场中维持竞争优势,同时进一步开创另一片的蓝海。

而事实上横向跨部门的水平整合,比上下间垂直分工更加棘手、复杂。部门之间协调的高昂成本,不仅存在于大型组织内,同样也困扰着快速成长中的中小型公司。首先,尽管部门各自制定的目标似乎都相当合理,可是又无法将各自的部门目标有效地整合在公司整体目标之下;其次,公司内部资源的紧缺与竞争环境的压力,让各部门之间因争取资源而造成内部沟通的代价日益增加;最后,组织所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式,最终决定了效率的高下。

课程大纲:

团队的本质与重要性
项目管理与团队在今日企业内扮演的角色
a) 案例分析说明:
b) 总结:项目与团队管理能力是今日知识工作者必备能力
成功完成任务需具备的条件
明确部门的目标
使命,愿景与整体运营目标
公司部门间的客户与供应商关系(内部顾客的概念)
跨部门协作的基础技巧
在团队目标下树立部门目标
向其他部门团队成员分享部门团队目标
树立领导力于达成目标的文化
讨论:领导者应具备的特质
以不同的领导技巧带领不同类型团队成员
如何与上级领导建立个人与部门目标的共识
建立达成团队目标成功的四大要素
建立个人与部门在团队中的影响力
领导力案例分享
人际关系建立以及人际冲突管理
团队成员的不同特征,PDP测试
不同风格的人相处之道
如何运用领导技巧达成团队目标
团队内冲突,冲突的必然性
部门间沟通协调技巧渠道与工具
企业内沟通的对象
对上沟通关键技巧
健康的沟通心态介绍与演练;
沟通技巧介绍与演练;

培训师介绍:

 
复旦大学EMBA,先后任职于美标集团\平安保险集团,担任区域督导\营销部经理\训练发展总监等重要职务,从事销售管理10年,专业培训7年.

本课程名称: 团队麻辣锅?―《无缝隙的跨部门协作》

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