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培训受众:

培训对象:企业中高层经理、主管、想要发展领导力的人群

课程收益:

人生中若想要幸福的关系,成功的事业,都必须发展两种重要技能:一个是专业技能,例如上医学院或其他,学习能贡献社会并借以谋生的专业技术.为什么在很多较大型的公司或组织中,常会看到很多“IQ”150，绝对聪明的人，竟然要报告给“IQ”只有100的上司，为他们工作，这是怎么回事呢？
原来，这些上司常有另一种智能，较高的情感智慧，简称为“EQ”。
在研究一些当代最成功的人时，发现这些人通常都有相当好的处理人际关系的能力。他们通常对自己有较好的自我了解，也比较能够了解周围跟他一起工作的人，通常比较能够处理自己的情绪。要成为一个好领袖的必要条件是能了解人，能与人建立有意义的“连接”，懂得怎样鼓舞大家的士气，也懂得如何让大家达成共识，这些都需要情感智慧。

课程大纲:

1. 生命的追寻
人所追求的是幸福快乐、充实有意义的人生
幸福人生所需要的两种技能
2. 情感智慧（情商）
大脑的构成与发展
你有没有办法了解自己的内心情感世界？
有没有办法用情感词汇，来描述你现在心里的感受或是别人的感受是什么？
你有没有办法分辨一些很复杂的情绪？
当你从一种情绪演变到另一种情绪时，你是否了解这些情绪的进程？
除了知道以外，你有没有办法表达出来而不伤害人际？
3. 以言语标明情绪的重要性
练习A：情绪感受的标明
练习B：感觉词汇的形容
练习C：表达感受
4. 情绪自我调节的5大要诀
学习暂停，从潜意识做主掌控的“冲动反应”（React）状态，进入有意识做主掌控的“理性响应”（Respond）状态；
了解、标明被激发的情绪，发展情商；
省察被引发情绪背后的思维；
探索心理需求，知道自己真正想要的是什么；
思考如何借自己的一点改变，帮助他人成功满足你的需求。
练习A：小组心得讨论
练习B：表达感受与需求
5. 课程总结

培训师介绍：

陈敏秋女士：
美国PDP 企业领导管理教练。陈女士具有12 年
的大型金融企业服务经验,教育学和企业管理专业毕业，从事专业咨询
顾问和培训工作已超过8年，曾参与多家企业的人力资源系统\培训体
系的构建,同时还为多家企业的管理人员提供领导力的教练和辅导服
务。凭借丰富工作经验，在营销实务、人员管理、客户服务以及与之
相关的方面，有着个人成功的例证及独到的见解。

专业专长:
由于从事多年的人力资源顾问及辅导工作,使得陈女士理解企业成长所带来的人员能力变化的需求,
以解决问题为导向,擅长运用工具,为企业提供诊断,设计最适合企业的培训方案,在课程中善于运用
多种手法激发学员自我启发,激励其主动改善的积极性,同时重视课后行动计划及跟踪辅导.
擅长的课程有:<自我效能-乐在工作>、<自我效能-压力和情绪管理>、<自我效能-时间管理>、
<领导力-PDP提升你的核心领导力>、<管理技能提升系列>、<经理人高效的面谈技巧>、
<卓有成效的沟通>、<核心销售技巧>、<完美的课件开发>、<客户服务百分百>
其他员工俱乐部课程: <亲子沟通>、<亲密关系中的两性沟通>、<身心平衡的生活方式>

曾培训企业：上海科技宇航、韦博英语、联华超市、英国大师电气、玺臣信息系统、大唐移动、上
海凯虹电子、英得网络、杨子江药业、广电日生人寿、平安保险、佳杏软件、上海人事局信息中心、
上海石化工程部、中法水务。

本课程名称： 高情商领导力

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