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培训受众:

中层管理人员、基层管理人员

课程收益:

本课程能帮助您实现培训效益最大化：
理解团队的基本概念及其建设过程。
帮助学员分析公司和个人的关系，明确在团队中的定位和角色，树立积极的工作态度和作风，培养职业化的工作观念，体会领导者在团队中的价值。
体会工作团队中同僚的不同价值，接受不同于我的同僚；明确与同僚的竞争、合作关系；了解团队沟通和协作的技巧；解决团队中的冲突，培育团队精神。
体会到上司对自己的要求，树立服从上司，把上司当作客户的职业理念。
了解构建企业文化在团队发展的重要意义，学习团队激励的技巧。

培训颁发证书:

GEC纪念证书

课程大纲:

一、团队基本理论
1．什么是团队
2．团队与群体的区别
3．通向团队之路
4．高绩效团队的特征
二、明确定位、认清角色
1．团队中的角色
2．不同工作观念的分析：主人？奉献？钱？
3．职业化的工作观
4．责任心――责任有多大，成就有多大
5．缺失表征：转嫁责任与寻找借口
6．基因培植：勇于担当，努力表现
三、伙伴团队――有效的团队沟通
1．部门之间合作障碍―理想Vs.现实
2．关系的要点：设身处地、尊重同僚
3．服务同僚：同僚是内部客户
4．靠流程和考核，促进部门之间的合作
5．同僚关系处理：职责内、职责外、职责交叉
6．冲突与人际风格
7．同僚冲突的处理：逃避、妥协、对抗、和解、合作
四、团队的管理与执行
1．看待团队管理：管理者的眼光看管理
2．团队管理者的工作：管理事、领导人
3．团队管理者的四大职能：计划、组织、控制、领导
4．给员工正面的引导：建设积极进取的企业文化
5．激励员工的保健因素和激励因素
6．将任务转化成目标和方案
7．动力与激励的特征
8．高执行力的重要构建
9．打造高执行力团队的关键

辅助教程E-learning
解决问题――管理组织中的冲突
讲师团
杰苏伯：有线新闻网副总裁
图勒尔：有线新闻网执行副总裁
马特海尔?斯科特：梅西医院和护理中心整形外科和普通外科主任
罗伯特?库雷：梅西医院和护理中心副院长
丹?斯科尔德：梅西医院和护理中心护士招聘主管
课程大纲：
当两个或更多的人意见相左时，就会产生冲突。解决冲突的主要策略是让冲突双方一起来审视存在的分歧和矛盾，找出冲突背后需要解决的具体问题，而后找出解决途径。
一、解决问题：管理组织中的冲突
二、解决冲突
三、 CNN 美国有线新闻网络案例
四、冲突与变化
五、梅西医院案例
六、冲突对组织成长来说是很必要的

培训师介绍：

国内实战派管理培训专家
GEC（中国）专职讲师
AACTP培训规划师、国际认证讲师
2002年开始从事培训行业
总培训课时约3000课时，培训学员约达5000人次
曾任职全国渠道经理、销售经理、培训经理、GEC（中国）高级经理，在国内某大型企业担任过管理要职，具有丰富管理和培训经验，五年以上培训行业经验，先后接受The American Association for the Certification of Training Program等著名机构的系统专业训练和PTT、TOP-TTT的训练。擅长实战管理和团队训练课程的开发和讲授，对组织管理、人力资源管理、企业文化建设、企业培训体系的构建等有独到的见解和丰富的实战经验。其授课层次清晰，条理性和逻辑性强。在培训过程中，活跃流畅，充分调动学员的积极性、参与性。注重启发式教学，善于理论与实际结合，在心得与大家分享的同时，使学员思考方式发生改变，达到理想的培训效果。
曾服务客户：招商银行、沿海集团、中国移动、中国联通、东风本田、武钢集团、光明乳业、百事可乐、中冶连铸、武汉晨报、湖北长机科技、岱嘉电器、武汉邮政、顺驰地产、武汉群光、科锐电器、TCL光电等200多家知名企业

本课程名称： 高效团队建设

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