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课程大纲:

课程大纲：
1. 认识绩效管理制度的演进
＊了解绩效管理的过去，规划绩效管理未来
2. 传统与战略性绩效评估的差异
＊掌握什么是策略性绩效评估，使企业的制度建设不必走弯路
3. KPI与平衡计分卡的差异
＊了解如何由KPI走向全面的平衡计分卡管理
4. 企业如何应用平衡计分卡
＊了解平衡计分卡对企业的效益在哪里，企业该如何运用平衡计分卡
5. 如何建立KPI
5-1. SWOT内外部环境分析
＊内部强势、弱势，外部机会、威胁分析
5-2. SWOT矩阵分析
＊内部强势、弱势，外部机会、威胁矩阵交叉分析，找出对策
5-3.顾客价值主张说明
＊了解如何定义目标客户
＊了解提供什么有价值的服务给目标客户
＊ SWOT矩阵分析实作

培训师介绍：

培训师介绍：

黄超吾先生(Peter Huang)人本企管公司 / 厦门思迈特总经理，人力资源管理、科技管理、沟通与领导专业讲师，台北平衡计分卡推广协会理事长，台湾著名战略和人力资源管理顾问师，中山大学人力资源管理硕士(MBA)。
专长：经营战略规划---导入平衡计分卡 (BSC)
企业流程再造(BPR)
战略性人力资源管理规章制度 (HRMS)
职位评价薪资设计 (PES)
绩效考核与发展 (PDS)
企业文化与团队建立
高管干部经营与领导力培训
HR与ERP网络系统整合建构KM（知识管理）之竞争优势
著作：《战略拟定直射靶心》
《薪资策略与管理实务》
《策略性人力资源管理规章制度》
《劳动基准法手册》
《大陆员工守则》
黄先生是一位拥有丰富成功经验、熟悉本土化运作的管理系统软件与顾问咨询的综合型顾问,在战略性全方位人力资源管理系统软件的设计/开发/应用及实务辅导成功经验计分卡(BSC)」战略工具应用在人力资源管理软件上的权威上堪称业界标杆之一，是目前为止中国唯一一个将「平衡顾问,并已申请“计算机软件流程及发明专利”。近年来更致力于战略系统/专家系统与整合系统软件的建构，期望从经营战略至人力资源规划/设计与管理方面，能更紧密与HRD网络平台系统软件结合，提供给企业更完整、更全方位、更系统性、更有竞争力的服务。
曾在北京清华大学、香港中文大学公开课程任教，为中国电信、中国移动、中国联通等CEO班、中国医药集团、哈药集团、广东美的电器、厦门灿坤等集团型、高科技、高知名的公司进行内部培训。为台湾少数具IT实力背景的资深顾问，专精于经营战略规划、战略性人力资源管理、绩效管理与薪资设计及其网络软件系统解决方案等各项领域。
黄先生经过这几年的发展，辅导了金融业、证投业、建筑师事务所、建筑营造业、医疗业、百货业、服务业、贸易业、计算器业、信息科技、出版业、旅行业、观光饭店、房屋中介、保全业、制造业、广告业、清洁业、财团法人等各行各业的公司。银行业国内新银行、新加坡发展银行、新加坡大华银行、花莲企银等十四家银行、金融信息服务中心、北京清华大学、香港中文大学、泛太平洋管理中心、昆山先锋企管、武汉德邦企管、深圳启行企管、深圳资策企管、北京华点通、新疆晨报、江苏电信、广东移动、新疆电信实业、北京网通、厦门灿坤、上海优格、厦门优合、沈阳北泰方向、北京金源化工、北京科广联、广东美的电器、德美化工、武汉口口可食品、苏州旭鹏、北京凯姆克、青岛中天科技、新疆鸿福饭店、新疆公众信息、上海青和服装、福州三福百货、太平洋保险、深圳招商证券。

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