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绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营

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  • 开课时间:2009年08月21日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2009年08月22日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 蔡巍
  • 课程编号:69974
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:297
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培训受众:

董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士。

课程收益:

绩效管理是每个企业都会非常重视的一项工作。在从事咨询培训工作的这些年中,我发现企业对绩效管理的认识不断的深化,所面临的问题不停的变化。
  现在企业在绩效管理中所面临的问题早已不是当年的诸如:为什么要进行绩效管理,绩效管理循环是什么这类的基本问题了。而是非常具体的,非常现实的问题。
  问题一:运用事实评价还是运用感觉评价
  问题二:关键业绩与非关键业绩之间的矛盾
  问题三:团队业绩与个体业绩的矛盾
  问题四:考核如何与奖金挂钩
  问题五:为什么员工不愿意做的更好
  问题六: 推行的问题
  问题七:短期利益与长期利益的问题
  问题八:短期考核与长期考核的问题
  问题九:…………
  总之,在绩效管理实施过程中,会遇到一系列类似的问题,如果这些问题不得到圆满的解决,绩效管理的效果也会打了很大的折扣。本次课程会围绕这些问题展开,主要讲述设计绩效管理体系的方法,KPI设定的思路以及推进绩效管理的方式。

课程大纲:

课程认证
  认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)。
  说明:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<人力资源管理师>>国
       际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询;
     2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片;
     3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员;
     4.此证可申请中国国家人才网入库备案。
课程提纲:

 一.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
  1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;
    ·以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?
    ·短期考核还是长期考核?
    ·短期利益还是长期利益?
    ·关键业绩还是非关键业绩?
    ·绩效管理如何与战略接口?
    ·KPI成绩与奖金挂钩的问题?
  2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;
    ·传统文化对绩效管理的影响
    ·为什么不愿意做第一名?
    ·为什么推行绩效管理这么困难?
  3、管理基础对推行KPI的影响
 二.KPI操作中的几个基本问题
  1、什么是目标与指标
  2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
    ·为什么评价起来感觉很难操作――刻度问题;
    ·他们为什么不接受这些考核指标――可控性问题
    ·为什么考核这些指标后适得其反――行为问题
  3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点:财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期,总量相对
 三.建立KPI体系的方式方法:
  如何在公司建立KPI体系呢?方法很多,各种方法的适用范围是什么?企业又高层、中层、基层,怎样保证各个层次的
 KPI指标层层关联?
  1、通过工作分析,明确职责,然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围
  2、责任会计考核模式的优点缺点
  3、价值树的操作模式与优点缺点
  4、鱼骨图与头脑风暴法
 四.平衡计分卡
  1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?――平衡计分卡的本质;
  2、战略与平衡计分卡有什么关系?――战略与战略地图;
  3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?――平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;
  4、平衡计算分卡就是四个纬度吗?
  5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢?――平衡计分卡的落实;
 五.价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
  1、各种找指标方法的优缺点;
  2、每种方法的适用范围;
  3、如何运用各种方式,在企业简历上下关联的KPI指标体系的几个模式
 六.如何分解KPI
  KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,比如:一个kpi指标和好多部门都
 有关系,到底考核谁好呢?
  如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
  1、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
  2、分解指标的2种基本方法
  3、按照驱动因素分解KPI指标,3种基本的模式
  4、分解KPI指标的注意问题:权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等
 七.指标词典的编制
  指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
  1、为什么需要定义KPI
  2、KPI的计算公式需要注意哪些问题
  3、KPI的数据的准确性如何保障?
  4、几个有问题的KPI的定义的分析;
 八.确定目标――KPI的计分方式
  找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
  1、设定目标的痛苦;
  2、设定目标的几个注意问题;
  3、如何让下属主动把目标定的最合适――联合基法
  4、什么时候做到了该加分,什么时候该扣分――KPI的计分方法;
 九.绩效管理的周期
  年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区
 别呢?
  1、年考考什么?月考考什么?
  2、长周期与短周期;
  3、不同层次与职能部门的周期;
  4、如何设置KPI指标权重――指标的组合方式
 十.主基二元考核法
  关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?
  如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
  1、KPI所无法解决的问题;
  2、主要绩效与基础绩效的关系;
  3、如何在实践中运用主基二元考核法;
 十一.KPI与薪酬挂钩
  考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢?
  1、按照团队的业绩给员工发奖金,还是按照个体的业绩发奖金?
  2、奖金的规则是应该明确还是模糊?
  3、因为外部因素导致业绩大起大落,奖金该怎末发?
  4、奖金的发放比例与发放周期?
 十二.推行绩效管理所遇到的问题与对策;
  推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
  1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
  2、推行的程序;
  3、公司政治与绩效管理的推行
  4、绩效管理与企业文化;

培训师介绍:

 
蔡巍---国内知名的人力资源管理实务专家,工商管理硕士,权威人力资源管理实战专家,特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员
蔡先生近几年出版的书籍有:
  《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》、《KPI,“关键绩效”指引成功》、《BSC,“平衡计分”保证发展》,受到企业的高度重视,和给予极高的评介。
曾服务过的客户:
   万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。

本课程名称: 绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营

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