媒介关系与新闻发言人技巧

企业高层管理者；
公关专业人员，相关部门的负责人；
专业公司的专业人员

《媒体应对技巧手册》一本、现场实拍及专家点评DVD光盘一套、世界500强企业如何做公关一书

了解中国媒体的当前格局和未来趋势
洞察媒体格局和趋势的变化制订正确有效的媒介关系策略
探究中国读者的阅读习惯和发生的变化，如何在传播中管理这些变化
知晓数字媒体、影视媒体对读者的影响力到底有多大
学会如何根据不同的受众群体确定影视、网络、纸媒的传播组合
懂得如何利用网络媒体应对舆论危机，其特殊性何在
应用新闻发言人的技巧，通过幕后准备在台前出彩

以下内容是其中一模块内容

1、 有史以来力度最大的中国电视业改革；

a 央视历史上三次大改革

b 权力格局和改革主导者

c 此次改革的宗旨：新闻立台

2、 改革的背景；

a 中央的指示：建世界一流大台；

b 央视自身发展的必然：收视率、广告收入、影响力；

c 新媒体的压力：网络话语主流化、网络力量政治化；“网络+平面”博弈“电视”；

3、 改革的主要架构；

a 航母――大新闻中心

17个部的大部制；全面再造新闻采编流程；人员架构和瓜葛；

时政部；经济部；海外部；地方部；社会部；新闻评论部；新闻联播部；

新闻主播部；新闻专题部；对外记者站；6个新闻编辑部；综合部；

经济部――宏观组、财经组、产经组、工交组、机动组；

b 旗舰――真正的专业频道

财政频道改版；《经济信息联播》《经济半小时》《对话》《证券时间》《中国财经报道》《财富故事会》《经济与法》《全球资讯榜》《第一时间》；每天7小时直播；

小丫、李勇转会；大海外；大文艺；大社教；

C 流程再造对企业媒体关系的影响

多龙治水与一龙治水；

多台机器与一台机器；

从静态向动态转变；

4、 改革的特点总结；

a 核心：以新闻为突破口和立足点；

b 力度：强势强力，自上而下，自外而内；

c 观察：形式是否大于内容，改革是否彻底；

5、 电视业发展趋势展望；

a 新闻性和评论性将更加彰显；

b 直播时代到来；

c 央视地位仍难撼动；

覆盖率、收视率、广告份额；





二、 企业与电视媒体打交道的艺术



1、 从一条新闻如何产生，看电视媒体的管理层级和运行；

新闻发生――记者报题――主编审题――栏目选题――记者做题（编辑编题）――制作成片――主任审片――修改成片――播出；

记者――组长――主编――制片人――部门主任――频道总监――台领导；

2、 从《对话》、《经济信息联播》的选题标准，看怎样才能上节目；

《对话》：

《经济信息联播》十要：

① 精确：客观、准确、均衡；

② 发现：独到的角度；

③ 细节：丰满、生动的基础；电视化表现的必须；

④ 周期：精炼、通俗、生动；个性、智慧和情感；

⑤ 出镜：最有张力的新闻现场；

⑥ 算账：用数字说话；

⑦ 时效：超过24小时只能做背景；

⑧ 过程：现场化、事件化；

⑨ 背景：让事实链条更完整；

⑩ 图表：让概念通俗化。

3、 从三类电视记者特点，看怎样结交记者朋友；

电视记者特点：画面依赖而非传闻依赖；管理层级多决策链条长；各把一口与行业深入互动；劳动强度大收入差距大；

记者三种类型：事业型、功利型、扒粪型；

4、 日常报道中，如何规避“危”把握“机”；

规避危险：（不敢报、不能报、不愿报；）

搞好媒体关系，知己知彼；

做好媒体监测，防微杜渐；

了解陌生记者的真实意图；

说，还是不说的艺术；

修炼“通天术”；

把握机会：了解媒体阶段性的报道主题；

利用媒体间的关系相互借力；

“特别节目”给你特别的机会；

关系片和好新闻的距离有多远；

5、 “量化”：让媒体关系摆脱随意性；

简易：量化、制度化；

变易：从变化中发现问题；

不易：一切为了品牌价值；

6、 “路径”：通达媒体核心；

通过6个人找到一个人；通过6个问题弄清一件事；

吉奥的例子





三、 大话“315”

1、2006年315“欧典”报道回顾；“4分40秒”与“750万”；

采访区域：中国吉林、山东、云南、北京；德国罗森海姆；

采访周期：3个月；

采访线索：客户、经销商、离职者、竞争对手；

采访要害：现场、事实链条、法人代表；

2、“欧典”在媒体关系和危机处理中的十大硬伤；

①经营瑕疵伤及根本； ②敏感时期缺乏警觉；

③访前未做记者核实； ④访后没有及时跟进；

⑤负面留底未作清理； ⑥央视广告投放失策；

⑦知悉晚灭火不到位； ⑧无预案茫然无所从；

⑨营销策略出拳不准； ⑩自我蒙蔽危中丧机。

3、315选题标准和近年来315晚会选题特点分析；

a 最近五年315回顾：

2005：吃人的仙人掌；医疗盲童；伪劣化妆品；假抗癌；股权投资骗局；

2006：欧典虚假宣传；啤酒炸弹；医疗垃圾；地产骗局；垃圾短信；火灾；

2007：藏秘排油虚假宣传；诺基亚键盘；医院骗保；伪劣味精；坠楼悲剧；

2008：分众传媒垃圾短信；网络游戏；网络骗局；人胎素；威廉药业招商；

2009：中国移动垃圾短信；“肉鸡”；话术；国道收费；医疗聋女；

b 315选题标准：

极致：大品牌、大事件、大反差、大伤害；

热点：年度与百姓利益最相关的问题和事件；

煽情：以落泪为目的；

无情：要打就要打死；

严谨：经得起推敲，以不怕打官司为考量；

4、如何做到对“媒体暴力”的防范和预知；

①做得正行得端――企业行为是根本；

②做过即有痕迹――不要忽视每一篇真正的负面报道；

③一切皆有征兆――高度重视敏感期；敏感事、敏感人；

④金钟罩铁布衫――利益锁定，广告投放的策略；移动；蒙牛；百度；

⑤丧事当喜事办――危机公关的艺术。

在亚太区域的公共关系领域享有盛名。 在过去15年里，康先生曾经为多家财富500强公司及国内领先企业如摩托罗拉，谷歌，联想，TCL，李宁等提供专业服务并积累了丰富的行业经验。 康强先生擅长于沟通管理、媒体关系、沟通战略、领导力培训、发言人培训、危机管理及其他诸多沟通领域的服务。他在中国工作生活多年，对中西方文化都有着深刻的理解，能同时用流利的普通话和英文进行咨询和培训。
康强先生曾在多家世界领先的公司担任高管。康强先生曾任专业服务全球IT业的公关公司--霍夫曼公关公司中国区首席代表，并曾经是博雅公关公司亚洲区经理和高级培训师。 此外, 还曾就任华盛顿中美商务协会商务经理。
康强先生毕业于美国纽约州立大学并取得政治学学士学位, 之后他又在华盛顿美国大学取得国际关系专业硕士学位。康强先生拥有6 Seconds公司情商培训师资格，他还曾在多家国内外媒体上发表了关于沟通技巧方面的文章。