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培训受众:

企业有一定工作经验的人力资源工作者
企业高级部门管理人员
人才服务专业机构的从业人员

课程大纲:

第一部分如何确定面试标准
确定关键方向：确定关键方向来自于三个匹配的重要性顺序
确定关键事件
确定三个匹配的重要性顺序：人岗匹配、人和组织匹配、人和组织的发展匹配
要找出关键事件作为面试评估的方向
确定关键事件的主体类型：创造构想型、改进组织型、技术操作型
确定关键事件单元的程度差异：和人打交道、和事打交道、和信息打交道
确定人才标准
确定实力和资源条件标准
确定潜力标准
确定专业能力和可转换能力标准
确定三层可转换能力标准：基础能力、自我指挥能力、再循环能力
确定可转换能力行为套路标准
练习：为一个真实的岗位确定用人标准和人才标准
第二部分面试提问和追问技巧
面试的主要方式：一是，问过去，用过去预测未来；二是，问情景情景案例法
面试提问和追问的主体内容
面试技巧――量、追、带、判
练习：五种能力和稳定性成长性的问法
沟通能力的问法
执行能力的问法
学习能力的问法
团队合作的问法
压力承受能力的问法
稳定性和成长性的问法
第三部分提升评判力
快速从工作小事中评判人才
快速从生活中评判人才
快速从语言特色中评判人才
练习：一次完整的面试对人才进行定性和定量评判

课程特别介绍：
此次课程的最大特色，就是提升面试官的实战水平。在第二天，白玲老师会带领大家进入实战学习状态。主办方会提前做好人员“陪练”准备。整个过程为：演示―实战练习―再演示―再实战练习。（大概有4个循环）白玲老师先给大家演示观摩，然后每个小组开始实战练习。每个小组保证有一名陪练，让学员真实进行提问和追问。老师会观摩每组的面试情况，发现问题并提出改进意见，帮助学员彻底掌握每种能力的问法。学员通过不断的实际操练和老师的针对性点拨，充分加深对各种能力行为模式提问追问的认识，并且在理解、吸收和运用等层面上更快更深的掌握程度差异面试法。

培训师介绍：

白玲老师简介
白玲为北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士，资深人力资源专家，07年度中国十佳培训师，北大光华管理学院MBA职业生涯特聘顾问，国家“职业指导师”职业资格培训教程编写委员会专家。白玲是中央电视台《绝对挑战》节目常聘专家嘉宾，中央电视台《对话》、《商务时间》节目特邀嘉宾；并发表专业文章600余篇；代表著作有：职业生涯规划类书籍《普通人不普通的6种模式》。
主讲课程：《二十一个角度识别人才》、《程度差异面试法》、《卓越面试官》、《职业规划技术》，以其专业性和实用性，成为人力资源专业人士的经典课程。同时为企业提供人才测评工具和咨询服务，为企业在人才招聘、选拔、竞聘、轮岗、绩效考核等方面提供行之有效的专业咨询服务。
曾经服务过的企业客户包括：中国网通、中国国际航空公司、民生银行、中国银行佛山分行、北汽福田、京卫药业、汇中天恒、新大都酒店、北京卷烟厂、美国应用材料、深圳鹏华基金、广州御银科技、广州美林基业等。

本课程名称： 高效面试官资格培训―程度差异面试法

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