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打造金牌店长特训营

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  • 开课时间:2009年09月26日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2009年09月27日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 魏老师
  • 课程编号:73565
  • 课程分类:市场营销
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  • 收藏 人气:650
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培训受众:

新任店长、储备店长、门店老板、门店培训督导、资深销售人员等渴望提升门店经营管理的人士

课程收益:

1、店长只有清楚自己的角色与职责,学好时间管理,才能发挥更大的领导力,更快地提升自我工作效率。
2、学会如何做 “带人带心,带心带性”式店长?如何分派工作?如何教导下属?如何凝聚下属人心?
3、有效提升门店管理效率,迅速达成经营目标。
4、学会销售数据的管理与分析;了解库存积压对生意的危害;掌握货品在门店快速流转的销售策略。
5、由“销售型店长”到“管理型店长”到“经营型店长”三级跳。系统学习门店赢利模式,成为门店经营管理、业绩改善的能手。
6、掌握提升顾客满意度的方法,学会用顾客关系管理策略创造更好的业绩。

课程大纲:

一、培训目标:
1、店长只有清楚自己的角色与职责,学好时间管理,才能发挥更大的领导力,更快地提升自我工作效率。
2、学会如何做 “带人带心,带心带性”式店长?如何分派工作?如何教导下属?如何凝聚下属人心?
3、有效提升门店管理效率,迅速达成经营目标。
4、学会销售数据的管理与分析;了解库存积压对生意的危害;掌握货品在门店快速流转的销售策略。
5、由“销售型店长”到“管理型店长”到“经营型店长”三级跳。系统学习门店赢利模式,成为门店经营管理、业绩改善的能手。
6、掌握提升顾客满意度的方法,学会用顾客关系管理策略创造更好的业绩。

二、培训对象:
新任店长、储备店长、门店老板、门店培训督导、资深销售人员等渴望提升门店经营管理的人士

三、培训时间:
9月26-27日(共12小时)

四、课程内容:
第一单元 店长的角色与职责
1、角色转换:“猴子穿衣不算人”
2、作为门店大家庭“四好”角色转换:好“太太”/好“媳妇”/好“妯娌”/好“妈妈”
4、明确店面营运的四大目标重要性
5、店长时间管理与每天开门7件事
案例分析:小王由柜组长刚升任店长,但三个月来,下属叫不动,他凡事亲力亲为,很郁闷。

第二单元 店长的领导执行力
1、树立店长权威的123工程:一颗公心/两手专业/三身榜样
2、分派工作与OJT教导法
①分派工作三原则/②工作教导四步法 
3、激励店员积极性的“10台发动机”
4、十种“刺头”店员的管理艺术
5、店员离职跳槽的超级劝说技巧
案例分析:xx手机连锁店,为什么地段好,人才济济,销量却平平,店长错也!

第三单元 不折不扣的门店目标管理
1、为什么要做目标管理?
2、店铺目标管理方法
①目标分解落实
②学会用目标激励部属达标
3、门店目标管理中应注意几个问题
案例分析:白云国际机场xx皮具专卖店AB两班目标PK,创造销量奇迹。

第四单元 做好数据分析与货品管理
1、门店货品管理之木桶效应
2、订货管理是门店经营成功的基础
3、货品ABC分析与门店库存管理
4、分析销售数据,进行货品调控
5、研讨:如何利用销售报表,结合公司产品现状快速消化库存,扩大盈利?
案例分析:耐克专卖店善用报表,分析数据,有效订货,科学库存,应对节日高峰。

第五单元 有效提升门店业绩的方法
1、提升生意额的8个ISP关键指标
2、提升单店销量的五大要素:推广/陈列/导购/渠道/促销
3、成为顾问式销售专家
4、推进“二次销售”
案例分析:xx品牌在国美门店中,个个导购都是顾问式销售专家,业绩是别人3倍多
第六单元 永续忠诚的顾客关系管理
1、为什么要做顾客关系管理?
2、如何维护和提升顾客忠诚度?
3、顾客数据库建立与管理的方法
4、掌握提升顾客回头率的十大方法
5、VIP顾客服务的关系策略
案例分析:xx品牌美容店,广告做了,活动搞了,来得客人还是很少,为什么?

五、培训投资:
学费:1800元/人/2天,开课前一周报名并成功缴交学费者特惠价:1500元/人/2天。

培训师介绍:

 
魏老师
零售终端培训讲师
门店赢利模式研究员
PTT国际职业培训师资格
广州商发门店培训中心首席讲师
专业从事服饰/皮具/鞋帽/家纺等时尚品牌企业零售终端培训与辅导,曾先后担任某著名汽车4S店销售顾问2年,著名运动服饰品牌专卖店导购、店长、零售培训督导6年工作经历。
魏老师的培训专长---对国内企业特别是零售行业的门店赢利模式有较深刻的认识及研究,擅长于《商务礼仪培训》、《店面销售培训》、《顾客服务技巧》、《金牌店长培训》、《门店现场指导》等实战课程。魏老师的课程特色---上课内容轻松活泼,生动有趣,由点到面融会贯通,易于领会。从案例到理论,从理论到实践,深入浅出。根据课程及学员采用丰富的授课形式:课堂讲演、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴。尤其与学员互动的上课风格备受好评,同时现场解决管理难题,对于企业实际工作带来立竿见影的效果。

本课程名称: 打造金牌店长特训营

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