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课程大纲:

课程提纲
一、ISO9001新版标准介绍
1、质量管理的国际形式及ISO/TC176介绍
2、ISO9000族标准简介
3、什么是ISO?
4、如何建立符合ISO-9000标准之品保系统
5、管理系统的维持与突破
6、ISO 9001:2000与ISO9001:2008年版条文现
7、ISO9004:2009版条文现况
质量管理八大原则；
ISO9001/2008年版条文现况
ISO9000:2005新增的4个术语理解
ISO9001新版40处修改；
ISO9004新版内容简介:
二、审核技巧
审核
审核的原则
审核八大步骤
审核策划
确定审核范围组建审核组
编写查检表
编写审核计划
首次会议召开技巧
案例分析
现场演练现场审核
审核方法，审核记录
合格抽样
合格判定
审核组沟通会议
审核报告
末次会议召开技巧
体系符合性判定
审核报告
不符合项报告
审核不合格项跟踪
案例分析
现场演练
三、现场答疑

培训师介绍：

姓名:杨吉华
籍贯:重庆市
学历:大学本科
毕业院校：重庆大学
选修学历:在职MBA
选修院校:清华大学
【专业经历】
公司体系类首席培训师
三年重庆大学教学讲师
三年深圳市管理策划有限公司运行总监
五年深圳市浩成实业有限公司副总经理
三年大型日企艾礼富集团品质经理/管理代表
三年大型港企杰力德集团生产经理/人力资源经理
深圳市经济管理干部学院客座教授
国家OSTA鉴定企业培训师
国家注册管理咨询师
注册人力资源管理师
中国职业经理人(CMP资格认证)
国家注册质量体系审核员培训
国家注册环境体系审核员培训
国家注册职业健康安全内审员培训
【经典课程】
*《杰出班组长训练》
*《一次做对》
*《向日企学习品质技能训练》
*《危险化学品管理资格训练》
*《各类管理体系执行力训练》
*《MTP（Management Training Program）企业中层干部管理才能开发训练》
*《各类管理体系(ISO9001/ISO14001/0HSAS18001/TS16949/QC080000内审员训练》
【主讲课程】
*《航空航天质量管理体系(AS9100)辅导及相关训练》
*《TTT内部讲师训练》
*《生产现场管理及8S实战训练》
*《TWI一线主管督导能力训练》
*《赢在执行力-中基层干部管理技能实战训练》
*《现场质量问题分析与解决训练》
*《品质管理与人际关系应对训练》
*《客户投诉与应对技巧训练训练》
*《如何管理好生产车间训练》
*《QCC品管圈实战训练》
*《赢在服务-强化工作意识》
*《中基层管理人员执行力提升及高效沟通技巧训练》
*《员工融入企业及职业化训练》
*《前台、助理、文员接待专业化训练》
*《欧美客户查厂验厂应对训练》
*《办公室工作规范与工作技巧训练》
*《车间现场作业安全训练》
*《如何提升员工的向心力》
【课程特点】
中年实战型职业培训师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受――卓越的培训效果。
【典型客户】
香港王氏集团（华高科技）、香港合丰橡胶（佛山合丰）、美国惠亚集团（惠亚电子）、美国福群集团 (金达电路板)、联想集团(记忆科技 )、霸王集团、五洲电路集团（五洲电路）、荣丰国际集团（荣丰包装）、东泰国际集团（东泰实业）、正威国际集团、香港伟盈集团、金榜国际集团（一键科技）、日立集团（住秀电子）、东芝集团（深芝精密）、稳健集团（深圳稳健医疗）、系统电子、航天航空集团(康源电子厂)等三十多家集团公司，100多家企业,6000多场次培训。

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