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《核心教练技术》初级

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培训受众:

各个层次的管理者、从事人力资源方面的学员等

课程收益:

企业教练技术”作为一种最新、最实用、有效的管理技术,能使被教练者洞察自我,发挥个人的潜能,有效地激发团队并发挥整体的力量,从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令被教练者有效达到目标。

课程大纲:

教练的焦点在"人",动态的,充满各种可能性的人;教练的目标是使被教练者达成他的目标,在教练眼里,意味着从不同角度看问题,存在无限可能性;教练着眼与挖掘人的潜能,致力于帮助被教练者看到并打开各种自我设限的框框,同样也是一个从内往外的过程,被教练者最终实现目标...

一个教练不但在工作中教练别人,也在家庭中教练伴侣\教练子女\教练父母,帮助他们获得成功...

那么如何能够学习成为一个教练?如何能够运用教练技术帮助他人成功呢?

课程结构:
1、教练的核心原理-识别不同人的行为动机
2、心智模式直接影响人的成长和发展;而信念的焦点决定着行为的方向,信念的宽度影响着成果的取得;
3、每一个人的行为背后都有他的价值观、价值取向,唯有了解不同人的行为动机,才有可能从拓宽人的信念和改变人的心态入手,着眼于人的自我超越和心智模式的改善,以突破自我、挖掘潜能、发现更多的可能性,最后达到想要的成果。

导入:
通过引入以全球人力资源专业人士使用最广泛的测试工具RTCatch使学员快速了解自身和他人的行为动机、 核心价值观、内在思考模式、决策风格、压力状态下的情绪反应,从而能够拥有教练的核心人际技能及领导力。

学习要点:
1、我是谁
2、不同特质人的行为动机
3、不同特质人的工作风格
4、不同特质人的行为表现、行事及沟通风格
5、不同特质人的激励因子
6、不同特质人的压力和情绪

教练辅导的阶段
一、教练的出发点
A.判断情况、确定教练的目的
a)处理短线问题还是长线问题
b)矫正态度还是辅导技能
二、决定策略:
A.分析被辅导对象的目的和关切
B.制定推进策略
C.使用准备工具
三、开场和澄清:双方对问题达成一致
A.问题究竟是什么
B.问题的起因和责任
C.问题不解决的后果
四、发展与共识:寻找方案并确定行动计划
A.寻找并确定解决方案
B.形成行动计划和跟进方案
C.通过教练引导有效行为

教练核心技术
1.倾听
当知道他人在听自己倾诉时,人们的自我感觉会更好。他们会更加镇定,也会觉得更安全可靠,从而产生信任。
大部分时候,人们更专注于自己的情感,凭自己个人的眼光待人接物,无法进行深层次的倾听,也就无法形成有效的互动。

在本单元中,将对三层次的倾听进行深入一对一演练,让学员实际能够体会不同层次的倾听给教练带来的巨大空间和可能性。
学习要点:
1、第一层次倾听-关注自我
2、第二层次倾听-将注意力放在对方身上
3、第三层次倾听-全方位同理地倾听

A.深度倾听的重点在于能否识别语言中蕴含的情感
B.在互动过程中,大部分的信息不是语言所告诉我们的
C.同理心的深度训练
a)头脑风暴:增加我们的情绪识字率
b)练习1:感觉词汇形容
c)练习2:用图片的形式表达感受
倾听的相关技巧
A.清楚表述:简要描述正在发生的情况,尽可能的表述观察和理解,但不加评论
B.厘清思路:帮助人们聚焦
C.形象比喻:避开抽象分析而直接深入人们的内心或直觉
a)练习:用形象比喻的方式描述各种情况
D.表示认可:认可人们的内在特质,进入人们的内心,赋予人们不断成长的力量
a)练习:列出5个下属的名字,写下对他们为今天的成就所做出的努力表示认可,也写下对自己的认可

2.发问
提问而非灌输是教练的基础,提出强有力的问题让人们自己得出答案就是该基础的基石,强有力的问题促使人们反省,使人们想出更多的解决办法,激发更大的创造力和洞察力。
在本单元中,我们将为学员提供教练的工具箱,并针对发问的三个重点进行练习,使学员能够懂得运用发问,最终将实现让人们自己得到答案,并因此振奋,更加灵活,给人们带来持续的变化和成长。
学习要点:
1、好奇心
A.好奇心帮助教练建立关系
B.让好奇心引导方向
C.问好的问题,是好奇,不是审问
a)寻求信息的问题和出于好奇的问题如何不同
b)角色扮演
D.好奇心训练
2、强有力的问题
A.强有力问题和使人走入死胡同的问题
B.不要陈述、不要总结、不要建议、不要下结论
C.强有力问题清单
D.练习:使用“教练工具箱”练习强有力问题
3、在给人们布置行动计划时的询问
A.询问的例子
B.开放式问题让人们思考
C.用询问使学习和成长延续

3.处身现在
1、保持开放态度
2、从不同层面感受对方
3、教练技巧

4.自我管理
1、专心处理问题
2、控制恶魔

培训师介绍:

 
Eva从事专业辅导咨商工作历时10年,应用专业教练技术超过10年;具有丰富的专业助人经历,并在跨国企业担任专业教练培训工作十二年。
深入了解人性,熟谙企业培训系统,从个人行为能力的培育到组织愿景发展,由内在修养至外在技术能力的养成;协助个人及企业建立自己的成功系统,成就智能人生。

本课程名称: 《核心教练技术》初级

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