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产品开发流程和研发项目管理

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  • 开课时间:2009年10月23日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2009年10月24日 17:00 周六
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 罗杰老师
  • 课程编号:76048
  • 课程分类:项目管理
  •  
  • 收藏 人气:600
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培训受众:

企业CEO/总经理,主管副总/事业部总经理,研发总经理/主管副总,技术总监/总工程师,产品线总监,研发职能部门主管、产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发骨干员工、流程工程师、QA等。

课程收益:

本课程基于PACE方法论、全流程端到端(从市场需求到研发到生产再到市场)的面向市场的产品开发管理实践(也即CPD:协同产品开发)、TS16949 APQP质量体系、CMMI过程质量体系、以及美国项目管理协会PMI的PMBOK知识体系。课程首先介绍市场导向的产品开发管理的理念,引出产品研发管理要素和框架体系;在此基础上进一步深入地详细介绍了产品规划与需求管理、研发组织结构和团队、结构化的产品开发流程及其组织运作、研发项目管理、产品数据管理、研发质量管理和成本管理、以及研发人员考核与激励等方面的具体实践经验、方法和工具。最后介绍如何成功实施产品研发管理体系的过程和方法。
本课程少谈理论而更多地注重实践,结合业界知名公司的成功经验,围绕产品研发管理的重点和难点问题,通过大量的案例讲解和实例分析,讲述产品研发管理的具体实践经验、操作技巧以及IT工具,使学员更具体更透彻地理解产品研发管理技术,帮助学员解决产品研发管理中常见的主要问题及困惑,并有效地借鉴和快速地应用到实际工作中去。

课程大纲:

课程大纲(14小时)
一、产品开发管理体系
1.案例讨论:研发管理的根本目的和本质是什么?
如何从根本上真正提升研发管理水平?
2.产品开发的概念、产品开发是可以管理的
3.企业必须建立对客户闭环管理的产品开发流程体系
4.案例讲解:流程的表达方式
5.企业流程架构
6.产品开发的核心理念(市场导向和跨部门协作的产品开发)
7.产品研发管理的体系架构和管理要素
8.市场需求分析($APPEALS)
9.产品开发流程
10.最佳开发模式:并行工程(产品并行、流程并行/并行开发模型)
11.融合ISO16949 APQP模型
12.案例讲解:设备制造业/消费商品业的典型产品开发流程
13.项目管理流程(5个过程组)
14.产品开发流程与研发项目管理的关系
15.小结:产品开发管理整体解决方案
16.讨论:公司在产品开发管理中存在的主要问题?

二、市场需求管理
1.端到端市场需求管理流程和产品规划流程、产品开发流程之间的关系
2.市场需求的定义
3.案例讲解:市场需求收集模板
4.需求分层特征
5.端到端市场需求管理流程
6.讨论:如何构造例行化的需求收集和分析机制
7.讨论:市场、销售与研发的接口,通用的方式方法
如何推动市场需求分析和管理工作?
市场、销售与研发如何有效协作?

三、结构化产品开发流程
1.讨论:产品开发流程方面存在的主要问题?
2.为什么要把产品开发流程结构化
3.产品开发的结构化(产品的结构化、产品开发流程的结构化)
4.产品开发流程的结构化:阶段、步骤、任务、活动;
5.产品开发的特征:复杂、风险高、牵涉人员多
6.阶段划分的原因;充分考虑风险管理进行阶段划分
7.产品开发流程的结构化:组织角色的结构化;
8.角色和职责的概念;
9.活动描述;模板和操作指导书的设计思想
10.案例讲解:某案例公司的结构化产品开发流程
11.产品开发流程的结构化:流程的层次结构(主流程、使能流程/子流程)
12.案例讲解:某案例公司的产品开发子流程(软件/硬件/结构等)
13.案例讲解:某案例公司的指导书、模板、设计规范
14.产品开发流程结构化的好处
15.产品开发流程结构化的几个常见问题
16.为什么一些公司未能成功地将它们的产品开发流程结构化
17.产品开发流程演变的阶段
18.讨论:1)画出目前的产品开发流程及其软件/硬件/结构开发子流程
2)存在什么问题,怎么改进?

四、产品开发的组织与团队
1.成功的产品开发小组的特征
2.产品开发的组织类型,及其如何对项目产生影响
3.职能型组织、项目型组织、矩阵型组织
4.三种组织类型的比较
6.在管理实践中,矩阵型组织的变体及其应用场合
7.案例讲解:企业不同发展阶段组织结构的变迁
8.产品开发中的四种基本团队及其职责、运作关系
10.跨部门产品开发团队PDT的组织结构、职责
11.成功的产品经理应具备的技能、素质、知识与经验
12.讨论:成功的产品经理应该具备什么样的能力、素质、知识和经验?
13.产品经理的培养
14.功能部门经理的角色和职责
15.PDT和功能部门之间的关系
16.讨论:业界知名公司研发流程、组织架构及其特点分析

五、产品开发流程最佳实践
1.产品开发流程各阶段的输入/输出总览
2.产品开发任务书的作用和内容要素
3.概念阶段流程(目标、关注、交付、主要活动)
4.计划阶段流程(目标、关注、交付、主要活动)
5.开发阶段流程(目标、关注、交付、主要活动)
6.验证阶段流程(目标、关注、交付、主要活动)
7.讨论:研发体系相关各部门的运作关系
8.发布阶段流程(目标、关注、交付、主要活动)
9、讨论:1)市场导向的产品开发流程有哪些特点,可供公司借鉴的思想和具体方法?
2)按照Design Flow的方式画出贵公司目前的产品开发流程
3)结合业界最佳实践,分析贵公司产品开发流程存在什么问题,应如何改进?

六、业务决策评审和技术评审
1.评审游戏:启示(10分钟)
2.讨论:在各级评审中,主要存在哪些问题?(评审点设置、评审要素、评审过程等)
如何提升评审效果?有哪些具体改进方法、建议?
3.产品开发中的评审体系(分层架构)
4.建立产品开发业务决策评审(DR)机制的意义、目的
5.评审方法论
6.各业务决策评审点
7.业务决策评审流程
8.为何有些公司不具备高效的评审流程
9.怎样根据企业自身情况设置决策评审点
10.讨论:贵公司产品开发业务决策评审机制现状及存在问题,如何及改进?
11.讨论:1)确定现在产品开发流程中的业务决策点
2)各个业务决策点的决策要素是什么?
3)决策过程存在什么问题,怎么改进?
12.技术评审TR

七、研发项目计划制定
1.项目及项目管理概念
2.结构化的计划体系
3.项目估计
4.进度计划技术
5.开发流程选择和裁剪
6.准备项目计划
7.项目计划制定的原则和要素
8.项目计划评审和计划基线
9.项目开工会
10.批准/签发项目计划

八、研发项目计划控制
1.结构化的计划控制体系
2.项目计划控制的具体活动
1)项目进展跟踪(任务分派与反馈、工作日志)
2)度量数据收集
3)项目沟通与报告
4)项目(计划)变更控制(变更控制流程、计划滚动操作)
5)重估计
6)工作移交
7)项目经验教训总结;
8)项目测评
3.讨论:项目计划是一个全集,项目控制也要针对计划的多个方面采取方法进行控制。

九、产品数据管理
1.配置管理CMII标准介绍
2.配置管理的根本目的、主要活动
3.PDM主要功能和作用
4.文档管理
5.讨论:如何对研发资源、信息能完整地进行保留和管理,并实现资源共享。
6.产品结构管理
7.工程变更管理
8.讨论:工程变更中主要存在哪些问题?
如何有效实现批量变更和配套变更?

十、如何成功实施研发管理体系
1.管理不仅在于知、更重要的是在于行
2.案例分享:某公司研发管理体系的实施过程
3.研发管理变革项目的实施过程(三个阶段、六个步骤)
4.研发管理变革项目实施过程各阶段的主要活动
5.研发管理变革项目实施的组织结构和运作方式
6.案例讨论:某公司变革管理失败的原因及其对策分析
7.为什么管理变革/优化的推行实施会遇到困难和阻力?
8.变革管理关注于转变中的人的问题
9.任何变革都会给个人和组织带来不便和不确定性
10.人的问题划分为8个基本构成
11.变革管理是保障研发管理变革项目实施成功的关键
12.变革管理贯穿于整个变革的全过程
13.成功实施的关键
14.成功实施的策略(明确改进的阶段性目标、三步曲)
15.研发管理变革项目的关键成功要素CSF
16.讨论:研发管理变革项目实施过程中可能遇到的障碍及其解决方案

培训师介绍:

 
罗杰 首席咨询顾问、工科硕士。美国产品开发管理协会(PDMA)会员。产品规划、产品研发流程、研发项目管理和研发质量管理专家。多年高科技企业研发、管理实践经验。
曾在国内某著名高科技企业工作了十多年,主持和参与过多个大型产品的研发工作,先后担任过开发工程师、项目经理、研究部经理、总体组总工、产品经理、研发管理部门总监等职位。在任研发管理部门总监期间,成功建立了规范的研发管理体系。作为主要成员参与了CMMI项目的筹备、开发和实施工作。并作为核心组成员和研发部门代表全程参与了集成产品开发(CPD)变革项目的关注、发明、推行和实施工作,与IBM顶尖咨询顾问一起工作了五年。特别是,全面负责了集成产品开发(CPD)变革项目在研发部门的具体流程落地和推行工作,对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。后来因工作需要,专门从事Marketing市场调研和需求管理工作,使自己在研发管理各领域有了全面的实践和提高。因此,具有非常丰富的产品规划、产品研发流程、研发项目管理和质量管理、系统工程SE 、CMMI、Marketing以及与国际顶尖咨询公司合作的经验。尤其是,在该高科技企业工作的十多年中,经历了公司研发管理从不规范到规范化的整个过程,对如何有效借鉴国际研发管理经验,并结合中国企业具体实践来构建研发管理体系,以及如何进行有效推行等方面具有深刻的体会和独到的方法。

本课程名称: 产品开发流程和研发项目管理

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