打造卓越班组长

本内训课程旨在让学员们了解与掌握班组长所需了解和必须掌握的基础与精要，学员可学习：
·了解一线班组长的职责及角色
·提升现场管理的管理理念
·学会诊断现场管理中的问题
·提升解决问题的技能
·掌握提升现场管理效率的有效方法
·了解领导的基本概念
·掌握沟通的基本技巧
·了解领导工作的基本框架
·掌握提升现场管理效率的方法

一、班组长的职责和角色
·为什么需要班组长?
·班组长的角色是什么？
·领导者的素质要求有哪些？
·班组长管理之屋
·生产价值流
·什么是QSP?
·内部用户原则

二、现场问题分析与诊断
·提高生产效率的着眼点
·浪费的定义及其分类
·现场浪费的七种类型
·浪费的具体表现形式
·寻找浪费的方法－4M方法
·头脑风暴法

三、解决问题的思路
·发现问题的方法
·解决问题的思路
·解决问题的素质要求
·5W1H
·问五个为什么？
·PDCA循环
·制定计划的改善
·改善的五个阶段
·ECRS原则
·TEAM工作法
·CIP改善思路

四、现场改善的方法
·一个流
·看板拉动
·5S活动
·TPM活动
·点检改善
·动作改善
·工作台改善
·布局改善

五、领导理论
·领导的影响力
·三种基本领导风格
·下属的成熟度
·识人的原则
·领导风格策略选择
·情境领导风格

六、激励与沟通
·马斯洛需要层次理论
·期望理论
·公平理论
·让员工感到公平的管理方法
·制度化的准则
·激励理论给予我们的启示
·激励方法
·倾听技巧
·反馈技巧
·案例分析