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本课程名称: ISO9001:2008标准的理解和实施
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
理解确定客户相关过程,建立测量标准;
提高对ISO9001:2008的认识水平,熟悉标准要求;
学会有效实施质量管理体系的战略和方法;
评估文件要求,产生文件化的方法;
了解质量管理体系注册审核的实施章程
具备在公司内部组织实施标准的基本知识和技能。
课程大纲:
对变化的需求
客户需求
ISO改版的目的
ISO 9001:2008结合的管理原则
制定和实施计划
ISO 9001:2008家族的变更
关键术语和定义
建立质量管理体系
持续改进
ISO 9001:2008质量管理体系
4.0 质量管理体系
5.0 管理职责
6.0 资源管理
7.0 产品实现
8.0 测量、分析和改进
ISO 9001:2008的变化
ISO 9001:2008的新要求
企业导向
实施策略
最高管理者的作用
策划过渡
对质量管理体系寄予期望
确定质量目标
质量目标对应客户要求
在业务计划中结合目标
ISO 9001:2008经营策划过程
确定关键过程
关键过程定位
建立实施结构
制定数据管理计划
数据策划和过程
质量管理体系的文件化
ISO 9001:2008质量计划
管理评审过程
管理评审的关注点
执行有效的管理评审
客户满意度
内部质量审核
培训师介绍:
本课程名称: ISO9001:2008标准的理解和实施
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