在当下，如何加强信用管理和收账的艺术

* 学习制定和实施信用流程
* 学习对企业资信情况判断、授信额度确定方法
* 掌握信用风险控制的技能
* 学习应收账款管理技巧和内部催收手段
* 提升专业收款品质的五个具体作法
* 收款时的应对要领和技巧
* 提高收回逾期应收款的数额
* 听取各行各业的经验交流、提供合作平台

一、 为什么要加强应收账款管理
应收管理与企业资金需求分析
由应收款引起的企业资金周转危机
应收款问题产生的成本和潜在危害
应收款控制与市场销售的权衡


二， 应收账款绩效不良的原因
应收款的内部、外部环境因素分析
客户延期付款的理由

三， 应收账款的监控
总量控制
账龄控制
应收账款管理信息系统

四， 账款结算知识
支票、本票、汇票等的比较
票据风险的防范

五， 信用风险意识及初步识别的技能
情报收集，信息情报收集渠道
“Phillip五环法”：历史/专业、经营运作模式、逻辑合理性、资金
链、特殊性
信控风险的初步识别

六， 信用风险控制技能
信控风险管理
客户管理分类
信控管理人员职责要求
动态监控方法（六种手段）

七， 应收账款的管理技巧和收账的艺术
提升专业收款品质的五个具体作法
收款前的七项准备
收款时的应对要领和技巧
账款催收的方法和技巧

八， 处理不良债权的五种技巧
了如指掌、导之以利、运筹帷幄、
施以高压、出奇制胜

九， 各种类型案例研讨
案例学习/解答（Case Studies/Q&A）