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问题分析与解决技巧

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  • 开课时间:2010年02月06日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2010年02月06日 17:00 周六
  • 课程时长:7小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 陈老师
  • 课程编号:79252
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等。

课程收益:

了解问题解决的工具和技巧;
掌握使用过程管理、8D方法实施闭环纠正预防措施;
使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路,能在最短的时间内消除不良,恢复生产,保证交付,降低成本,提高解决问题的效率。

课程大纲:

课程大纲:
闭环纠正预防措施的基本概念简介:
PDCA介绍
8-D方法介绍
CLCA介绍

运用8D法解决问题
步骤一:成立多功能小组,并结合以下问题来源说明:
来料检验、过程自检和出厂检验等发现不合格时;
内、外部审核发现不合格时;
顾客投诉、抱怨、退货时;
量具失效时;
生产中批量产品不合格时;
管理评审中的不符合;
其他特殊要求时(如法律法规要求等)。

步骤二:如何正确描述发生的问题:
产品/零件型号、数量、时间、地点、严重程度、负责人等

步骤三:如何建立应急性(临时性)措施(纠正),验证其有效性,记录实施时间:
A.5MIE;
B.Pareto Diagram(排列图法)。

步骤四:如何进行根本原因分析:
Fish-Bone(因果分析法)
散布图(相关图)
头脑风暴法

步骤五:如何建立/选择永久性纠正措施,验证其有效性:
Gatta图 (甘特图)

步骤六:如何实施永久性纠正措施,记录实施时间,验证其有效性:
SPC控制图(X Bar R Chart/ P图)法等

步骤七:建立防止再发生的措施(定格并固化)
A.过程FMEA法
B.控制计划发
C.修改作业/检验指导书

步骤八:实施闭环纠正预防措施
模拟实际工厂案例进行演练和分析

课程总结/提问/交流

培训师介绍:

 
讲师简介: 陈老师,MBA,Ts16949主任审核员;十五年中外知名跨国公司工作经验,历任质量工程师、质量经理、运营经理等职务;拥有扎实的专业理论知识和丰富的实践工作经验,同时具有多年培训和项目辅导经验。培训课程推崇务实、讲求实效,注重引导和激发学员的兴趣和潜力以解决实际问题见长。

本课程名称: 问题分析与解决技巧

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