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培训受众:

培训和人力资源开发的专业人员：改进员工业绩和组织效率，与管理层创建合作伙伴关系；
绩效顾问（企业内部或外部）：分析绩效问题和开发多维度的方案；
各级经理或专业人员：当培训部门的主要职能从培训转变为绩效改进时，他们有把业务需求和绩效改进（包括培训）相联系的责任。

课程收益:

对于企业培训管理者的角色有更深入和全面的认知
掌握绩效改进咨询的模型
确定作为一名绩效改进顾问的核心能力与关键技能
与经理们建立良好的合作伙伴关系
克服绩效改进过程中的阻力
在一个接近于真实的环境中去应用绩效改进咨询技巧
确定业务部门的需求并分析和解决问题
通过案例学习，同行讨论，以及个人反馈单元来确保所获得的技能能应用到工作实践中
参训后的实时跟进辅导以帮助您成功操作第一个绩效改进项目分析
在项目分析咨询的过程中，了解什么是业界行之有效的策略

课程大纲:

一、引论( Introduction)
重新审视在现代工作场所中的培训和绩效改进咨询
培训管理者的角色认知
企业内部绩效咨询顾问的核心能力
探索绩效改进咨询的一些策略
游戏/案例分析/表单工具
二、业务需求和绩效目标(Requirement & Target)
寻找并确定需要绩效改进的业务部门
确定在业务部门中有影响力的个人
分析绩效改进咨询的三种基本角色
四种基本的组织需求
如何让业务部门参与合作条款的制定
发现和处理来自业务部门的阻力
准备和实施一个业务部门会议
拟定进行绩效改进活动的合同并取得认同和支持
案例分析/角色扮演/表单工具
三、评估绩效(Evaluation)
分析数据收集的三个主要方面：工作环境，员工个人特点，个人绩效
数据收集的三个层面：个人，团队，组织
数据收集的方法：访谈，小组讨论，调查问卷，观察，测试，历史文件评估和分析
选择使用数据收集方法的基本准则
根据实际情况，判断、选择、优化数据收集方法
实际操作/表单工具
四、绩效改进的方案( Plan for Performance Improvement)
研讨设计方案的8个主要选项
分析并评估绩效问题及起因? ?
确定由于绩效问题所造成的损失
计算由于绩效改进所带来的收益
开发绩效改进方案报告
向客户/业务部门呈现绩效改进方案
准备、管理和评估绩效反馈的会议
案例分析/实际操作/表单工具
五、方案的实施与评估(Practice& Evaluation)
管理绩效改进措施
如何判断绩效改进工作可以结束
确认绩效改进的效果
进行自我评估并开发个人发展计划
实际操作/表单工具

培训师介绍：

美国南伊利诺依大学人力资源开发博士，美国鲍林格林大学商业教育硕士，中国国际人力资源开发协会（IACHRD）主席，早年毕业于北京科技大学教育管理硕士。曾任职用友软件集团培训经理，并且担任美国南伊利诺依大学远程教育课程经理（军方项目）和美国管理培训咨询公司研究专员。崔博士既有扎实的培训及人力资源开发的理论功底，又有丰富的实践经验。

本课程名称： 从培训管理者到企业绩效顾问

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