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培训受众:

企业管理者代表、ISO9001：2000内审员、质量负责人、质量管理人员等

课程收益:

1、学员能详尽了解ISO9001:2008标准及要求；
2、学员能掌握ISO9001:2008内审的知识和技巧。

课程大纲:

一、ISO9000产生背景及发展历程
什么是ISO
ISO9000标准的产生和发展
ISO9000不同版本的主要区别
二、ISO9000系列标准的构成
ISO9000系列的核心标准
ISO9000系列的相关标准
三、ISO9001:2008标准讲解以及2008版与2000版的差异
质量管理体系
管理职责
资源管理
产品的实现过程
测量、分析和改进
四、质量管理八大原则和常见质量管理方法
1)过程方法和PDCA循环
2)质量管理八大原则
五《ISO19011-2002质量和(或)环境管理体系审核指南》简介及审核的相关定义《ISO19011-2002质量和(或)环境管理体系审核指南》简介
质量审核的相关定义和名词讲解
六、内审员的职责、素质、知识和技能
内审员的职责和素质
审核员的原则
审核员的个人素质
审核员(组长)的知识和技能
七、内部质量审核实务
1)内部审核的目的、范围和时机
2)审核的种类和要求
3)内部审核的主要步骤
审核启动：
文件评审
现场审核准备：
现场审核实施：
审核报告：
审核完成及后续活动的实施
八、现场审核之技巧及注意事项
现场审核的原则
审核中的沟通
主要的审核技巧
现场审核注意事项
九、模拟案例分析
模拟案例分析和解答
十、问题解答和考试

培训师介绍：

学习与工作经历：苏州环境监测中心站、苏州某电子有限公司品管部 QC , QA、德资某工业线绳有限公司（德国TUV认证企业）质量主管、理化室&计量室主管、新加坡独资某化轻工业有限公司（英国劳氏LRQA认证企业）品管经理、行政人力资源部经理&管理者代表及企业内部培训师。
资质：国家注册质量工程师、安全工程师
ISO9001、ISO14001、QC080000国际认可审核员
ISO9001/14001/13485、ISO /TS16949、RoHS/GP/QC080000顾问师
安全生产监督管理局特聘安全生产管理培训讲师
主讲课程：ISO9001、ISO14001、ISO13485、ISO/TS16949、RoHS/GP/QC080000、8D手法、抽样检验、QS五大手册、全面质量管理(TQM)、质量成本控制、顾客满意度测量等。
曾受益于张老师课程的学员来自于：
昆山水产――中国第一家ISO9001、ISO14001认证水产养殖基地
镇江奇美化工(台湾)――中国最大ABS生产商（第二方审核）
苏州惠业塑胶有限公司(新加坡)――华东地区最大的塑料染色造粒企业
（ISO14001/英国劳氏LRQA认证、RoHS/GP、5S辅导）
华宇集团华生电子科技、华冠通讯――吴江最大台资科技园（ISO9001内审员厂内训）
优力精密塑胶(新加坡) ――ISO9001/14001/13485、TS16949
欣日兴精密电子――全球最大的笔记本转轴制造商（ISO14001、QC080000辅导）
苏州板硝子――LCD用基板玻璃等精密玻璃制造，世界500强企业
AEM科技――电子元器件制造商，世界500强企业
管理咨询辅导及内训的企业有（ISO9001、ISO14001、ISO13485、TS16949、RoHS/GP、
QC080000等）：无锡振鑫特种纺织品、上海森普车用空调、常州九鼎车业、众力铝塑复合板、浙江全孚电气设备、瑞升电器、明泰精密冲压、威怡化工、邦泰光电、未来显示器材、英德尔室内空气技术、宝带塑胶、巴拉斯塑胶、富国精密金属、光和电器制品、智强力镭射科技、佳值电子工业、康铂塑料科技、经纬标签制品、德昌电子、欣日兴精密电子、日东电工、NORD传动设备、鸿宇精密五金、江苏华顶机电工程、樱花涂料、苏州会议中心管理有限公司、华生电子科技、艾兴无妨布制品、宏益电子、得磬科技、亚旭电子、益邦电子科技、航空电子、Pentair water technologies、金鸿达科技、华冠通讯(台资)、亿联实业、及成电子、水星海事、板硝子电子、合达电子、苏州勤美达、富达电子、东威联接件、AEM科技、苏州星浦钢材、苏州晶瑞化学、苏州华润燃气、日本电波工业等一百多家。

本课程名称： ISO9001：2008内审员培训班

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