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ISO/TS16949:2009内部审核员培训

质量保证
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培训受众:

准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理,质量管理体系实施小组成员,管理者代表,内部质量体系和过程审核员。

课程收益:

了解审核和注册过程;
理解ISO/TS16949:2009标准要求和审核群的概念;
学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能;
具备开展ISO/TS16949第一方和第二方审核的能力;
明确审核各方的职责,开展质量体系有效性的审核。

课程大纲:

三天课程,本教程讲解新版ISO/TS16949:2009的标准、审核群和审核方法。加深学员对新版标准的理解以及新旧版差异,将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析,使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。

培训特色:完全满足ISO/TS16949:2009及ISO19011对内部审核员的资格要求。在接受第三方审核时,本课程证书可以作为客观证据提交给认证机构。包含顾客的具体要求,需增加一天课程。

参加人员:
准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理,质量管理体系实施小组成员,管理者代表,内部质量体系和过程审核员。
培训教材:
每位参加人员可获得一套培训手册,小组练习手册包括许多案例分析、TS16949 要求和最近IATF 授权的对TS16949解说。

课 程 内 容

对高层管理的挑战
质量的演变
ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009的审核要求
质量管理的八条原则
ISO标准的解说
ISO9001:2008标准和ISO/TS16949: 2009的范围
ISO/TS16949的历史/背景和发展
ISO/TS16949:2009要求的概述
ISO/TS16949:2009审核群的介绍
业务计划和管理评审审核群―模块A
过程监控和改进审核群―模块B
新产品开发审核群―模块C
提供审核群―模块D
ISO/TS16949:2009文件
文件要求、文件构成
过程文件化
文件评估指南

审核过程的管理
内部审核程序
审核员的选择
审核计划和准备
RABQSA定义的审核员资格
计划和准备的目的、9个步骤
确定审核目的、范围和资源要求
准备审核计划、审核检查清单
开展审核
首次会议
调查和记录客观证据
不符合项和审核的发现
不符合项的原因和类型
撰写和查核不符合
末次会议
完成审核报告
纠正措施和跟踪验证
纠正措施
分配职责
跟踪验证
结案

TS16949:2009新旧版差异讲解(与TS16949:2002的区别)
练习和考试
8个小组练习
3个计分练习
90分钟考试




学员背景要求:
具备ISO/TS16949(或QS-9000,VDA6.1,EAQF,AVSQ)要求。
有实施QS-9000,VDA6.1 或 TS16949 的工作经验。
培训目标:
了解审核和注册过程;
理解ISO/TS16949:2009标准要求和审核群的概念;
学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能;
具备开展ISO/TS16949第一方和第二方审核的能力;
明确审核各方的职责,开展质量体系有效性的审核。

培训及评估方法:
小组练习
模拟演示
参与性评估
计分练习
角色扮演
最终考试: 两个小时,开卷,允许的辅助资料为:
课堂笔记
培训练习
ISO/TS 16949:2009 标准
培训教材
AIAG 手册

注:最终考试材料仅限于以上资料


培训日程安排:

ISO/TS16949:2009内审员培训课程表

ISO/TS16949:2009内审员培训
开始
结束
时长
净时

第1天





欢迎词和相互之间的介绍
08:00 AM
08:15 AM
15
15

第一章:对高层管理的挑战
08:15 AM
08:30 AM
15
15

第二章:质量管理8条原则
08:30 AM
08:50 AM
20
20

课间休息
08:50 AM
09:00 AM
10


第三章:ISO标准和ISO/TS技术规范解释
09:00 AM
09:30 AM
30
30

记分练习1:ISO9000:2008标准族
09:30 AM
10:00 AM
30
30

课间休息
10:00 AM
10:10 AM
10


第四章:TS16949:2009要求概述
10:10 AM
10:40 AM
30
30

小组练习1:范围选择
10:40 AM
11:25 AM
45
45

第四章:TS16949:2009要求概述:要素4.0
11:25 AM
12:00 PM
35
35

午餐
12:00 PM
12:45 PM
45


第四章:TS16949:2009要求概述:要素5.0
12:45 PM
01:45 PM
60
60

记分练习2:模块A
01:45 PM
02:45 PM
60
60

课间休息
02:45 PM
02:55 PM
10


第四章:TS16949:2009要求概述:要素6.0
02:55 PM
03:40 PM
45
45

第四章:TS16949:2009要求概述:要素7.0
03:40 PM
04:40 PM
60
60

课间休息
04:40 PM
04:50 PM
10


记分练习2:模块B
04:50 PM
05:50 PM
60
60

小组练习3:审核计划(自学/回家作业)
05:50 PM
06:20 PM
30
30

第1天总时长


10:20
08:55




ISO/TS16949:2009内审员培训
开始
结束
时长
净时

第2天





对前一天练习答案
08:00 AM
08:45 AM
45
45

第四章:TS16949:2009要求概述:要素8.0
08:45 AM
09:45 AM
60
60

课间休息
09:45 AM
09:55 AM
10


记分练习2:模块C
09:55 AM
10:25 AM
30
30

第五章:ISO/TS16949:2009的审核群介绍
10:25 AM
10:45 AM
20
20

课间休息
10:45 AM
10:55 AM
10


第六章:ISO/TS16949:2009的文件
10:55 AM
11:15 AM
20
20

第七章:质量审核介绍
11:15 AM
11:35 AM
20
20

第八章:审核项目的管理
11:35 AM
12:10 PM
35
35

午餐
12:10 PM
12:55 PM
45


第九章:审核策划和准备
12:55 PM
01:40 PM
45
45

小组练习2:审核目的和范围(在第九章完成)
01:40 PM
02:25 PM
45
45

课间休息
02:25 PM
02:35 PM
10


小组练习3:审核计划
02:35 PM
04:15 PM
100
100

课间休息
04:15 PM
04:25 PM
10


第十章:实施审核
04:25 PM
05:05 PM
40
40

小组练习4:首次会议(在第十章完成)
05:05 PM
05:45 PM
40,
40

记分练习3:质量审核(回家作业)
05:45 PM
06:15 PM
30
30

第2天总时长


10:15
08:50

第3天





对前一天练习答案
08:00 AM
08:30 AM
30
30

小组练习5:实施审核
08:30 AM
10:10 AM
100
100

课间休息
10:10 AM
10:25 AM
15


第十一章:撰写不符合项
10:25 AM
10:50 AM
25
25

小组练习6:撰写不符合项(采用CAR)
10:50 AM
11:50 AM
60
60

第十二章:末次会议
11:50 AM
12:00 PM
10
10

午餐
12:00 PM
12:45 PM
45


小组练习7:总结陈述和末次会议
12:45 PM
01:45 PM
60
60

第十三章:完成审核报告
01:45 PM
01:55 PM
10
10

课间休息
01:55 PM
02:05 PM
10


第十四章:纠正措施验证和结案
02:05 PM
02:30 PM
25
25

小组练习8:验证和关闭
02:30 PM
03:30 PM
60
60

课间休息
03:30 PM
03:40 PM
10


最终考试
03:40 PM
05:40 PM
120
120

第3天总时长


09:40
08:20

课程总时长


30:15
26:05

注:实际时间与计划时间可能有30分钟的变化

培训师介绍:

 
杨老师为国内顶级精益生产及制造业持续现场改善专家,他在汽车制造、机械制造和化工行业工作超过10年,曾在国际知名企业担任质量经理,为IRCA国际质量管理体系、环境体系注册审核员、职业健康安全体系注册审核员、CNAT国家注册咨询师、RABQSA(美国认证认可委员会)认可的质量管理体系/环境管理体系/职业健康安全管理体系内部审核员培训讲师,六西格玛绿带,ISO/TS16949:2009主任审核员、业内知名精益生产实战培训讲师,善于根据企业的实际情况来进行培训和辅导(实战运用JIT思想及精益生产工具,如VSM、5S、TPM、KANBAN、IE等),并与公司的财务系统完整结合,从而实现降低成本和提高管理的效果。
杨先生先后为国内100多家知名企业提供了ISO9001、ISO14001、TS16949、OHSAS18001、5S、GP、SA8000各体系辅导和现场咨询及五大工具(APQP/FMEA//SPC/MSA/PPAP)培训和精益生产培训和咨询,行业范围涉及汽车、石油、化工、塑胶、半导体、机械、电子等。杨先生还为众多的客户提供服务包括:天合 TRW、日邮物流NYK、采埃孚ZF、美国菲特尔莫古 (Federal Mongul)、三菱重工MITSUBISHI、富士康集团Foxconn、泛太汽车PBR、汉高Henkel油脂、岛津仪器Shimadzu、丰田工业(Toyota)、江苏威特集团、依士路光学。

本课程名称: ISO/TS16949:2009内部审核员培训

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