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新任主管经理管理技巧

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  • 开课时间:2010年04月09日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2010年04月10日 17:00 周六
  • 课程时长:13小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: hou
  • 课程编号:84299
  • 课程分类:人力资源
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培训受众:

新任经理,即将晋升经理的人士,接手管理工作的技术人员和管理经验不足两年的人士,以及管理多年但未接受过系统培训的相关人员。

课程收益:

了解经理人的角色变化;
掌握设定目标的方法;
学习管理工作中各种情景下的有效沟通技巧
掌握激励,授权和反馈的有效技巧;
学会如何通过别人达成业绩目标;

课程大纲:

课程大纲:
一、经理人的角色转变
管理者的角色
从优秀员工到经理人的角色转变
经理人的素质培养

二、目标管理
情景游戏:目标设定的重要性
目标的分类
目标设定流程
练习:如何有效设定工作目标
团队中目标沟通与分享

三、建设高绩效团队
情景游戏:建塔
团队的发展
测试:了解你的冲突风格
有效解决冲突的技巧
团队的基石:信任

四、管理者的沟通技巧
情景游戏:如何才是有效沟通?
沟通模型与沟通障碍
测试:识别你的沟通风格
与下属沟通的重要法则
如何有效的与上司沟通

五、有效激励员工
什么是激励
游戏:了解员工的需求
激励的类型
激励的成功法则
激励的技巧
案例讨论

六、有效辅导与反馈
游戏:反馈的重要性
给予赞赏性反馈
给予建设性反馈
反馈的流程
角色演练

七、总结及行动计划

培训师介绍:

 
PROMO专职培训顾问,北大工商管理硕士,知名人力资源管理及培训管理专家。具有超过16年的跨国公司从事专业人力资源和培训管理的经验。曾先后就职于可口可乐、诺基亚公司、联想移动。IBM、诺基亚公司领导力项目签约讲师,诺和诺德(中国)制药有限公司资深培训顾问。侯女士在这些著名企业工作和咨询的过程中,积累了深厚的人力资源管理功底、培训技巧和培训管理实践经验。

本课程名称: 新任主管经理管理技巧

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