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课程大纲:

单元名称内容与重点
一、人力资源专员的角色认知
1、HR管理的意义
2、人力资源专员的角色
3、人力资源专员的素质及能力要求
4、人力资源和其他部门的关系
二、人力资源规划
1、企业成长与企业生命周期
2、我们身边的变化与挑战
3、人力资源规划
三、员工招聘管理
1、招聘环境分析
--内、外部环境分析
2、招聘规划与实施
1)明确招聘岗位、要求及技能
2)合适的候选人来源
3)确定招聘标准的工具--工作分析
--工作分析的基本步骤
--履历分析
4)适用的筛选准则
5)人才测评技术
6)新员工入职及劳动合同的准备
--合同管理的流程
--新员工入职后到转正前的三次面谈时机
3、招聘评估
1)招聘评估的方法
2)招聘评估报告的作成
四、员工培训管理
1、企业培训发展定位与发展趋势
2、培训体系整体架构介绍：课程体系、管理体系、培训制度
3、拟定年度培训计划要点
4、常用的需求调查方式
5、培训方法、培训讲师、培训时机的选择
6、培训成果跟踪
--量化技术类培训的方法
--量化管理类培训的方法
7、10种提升培训绩效的方法
五、员工绩效管理
1、目标管理的基本概念及目标设立
--目标管理的定义、作用和循环流程
2、绩效过程管理
1)绩效考核方法的选择
--行为导向型、结果导向型、综合型
2)绩效考核实施的程序
3、绩效考核评价与绩效管理开发
六、员工薪酬管理
1、薪酬概论
1)薪酬的定义和要素特性
2)影响薪酬的因素
3)薪酬设计模式和结构
2、薪酬管理流程
3、福利项目设计
4、薪酬调查报告
七、员工关系管理
1、员工关系（ER）管理
2、公司纪律的宣导
3、劳动法规与劳动保护
1)劳动法规：合同期限、试用期、劳动报酬、工资支付
2)劳动保护和劳动条件：工伤规定、违约责任
3)劳动安全卫生管理、工伤管理
4、雇佣合同的终止及合同仲裁
1)解雇员工和解除劳动合同的程序
2)劳资纠纷的协调及处理
3)劳动仲裁及行政的要求

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