胜任力模型构建与胜任力测评研修班

企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力构建项目负责人、招聘及培训发展负责人；

掌握胜任力模型设计的基本原则和和流程
掌握胜任力词条的编写技术
掌握胜任力模型构建的战略分析法
掌握胜任力模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）
学会应用各种技术组合进行胜任力模型构建
掌握胜任力测评的各种基本方法和手段
学会应用各种测评技术综合地进行胜任力测评
掌握评价中心的构建流程与方法

第一部分 胜任力模型构建的技术实务

一 胜任力的概述
胜任力的缘起、发展与应用
胜任力作为管理工具的内在价值（经营绩效）
胜任力如何改善企业管理系统
基于胜任力的“双面绩效”
视频案例：GE的人才经营战略
视频案例：华立集团人力资源管理的三大创新

二 胜任力词条编写技术
胜任力词条的基本结构
胜任力词条选择与定义
胜任力维度、构面的组合（实证方向、心理学方向）
行为的定义与描述（操作性定义）
行为的等级划分
练习：寻找“土狼”的基因――任正非给华为员工的一封信
练习：分组按胜任力词条的完整结构编写胜任力词条

三 胜任力模型构建的战略分析法
企业价值创造模式与胜任力
客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任力
高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任力
产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任力
企业业务战略与胜任力
根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任力
回报战略与增长战略各需要什么样的胜任力
不同的业务战略组合需要什么样的胜任力
企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任力
企业文化与胜任力
视频观摩与练习：构建第二次创业的胜任力模型
练习：根据不同的战略模式构建胜任力模型

四 胜任力模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）
定义绩效标准、选取效标样本
BEI行为事件访谈法概述
BEI行为事件访谈法的实施流程
BEI行为事件访谈法的STAR提问技术
STAR提问时的注意问题
BEI编码技术
数据处理与统计技术
实战演练：学员扮演被访谈者与访谈者分组进行BEI访谈
实战演练：某银行BEI访谈记录实例评估
实战演练：胜任力编码

五 胜任素质建模的其他方法和工具
标杆分析法
问卷调查法（如何设计调查问卷、问卷统计分析）
胜任素质辞典分析法
胜任力模型构建的技术选择
案例展示：某集团财务管理人员胜任力模型的构建
案例展示：某公司核心胜任力模型的构建

第二部分 胜任力测评实务
一 胜任力测评的概述
胜任力测评是什么
胜任力测评的基本模式
胜任力测评的关键术语（信度、效度、标准化、常模）

二 观察法
日常观察法
无领导小组讨论
角色扮演
视频观摩：无领导小组讨论
视频观摩：角色扮演

三 访谈法
传统访谈（BEI）
即时计分访谈

四 测量法
测验法
问卷法
心理投射技术
文件筐测验

五 胜任力评价操作实务
胜任力解构
指标转化
确定每项指标的测评方法和题目
测验题目的试用与标准化
六 评价中心的构建
评价理论体系
评价标准体系
评价方法体系
评价专家体系
评价题库体系
评价反馈体系

严正老师 咨询首席顾问、胜任力（中国）发展研究院常务副院长、原华立集团人力资源总监、管理学院院长、清华大学总裁班、浙江大学总裁班特聘讲师、美国领导力研究中心认证讲师。著名实战派人力资源专家，首届黄炎培“十佳人力资源管理专家”.
【擅长领域】
长期致力于基于胜任力管理的成长型企业人才发展、组织变革、文化创新体系的建设，企业大学的建设等研究，尤其擅长基于胜任力模型的人力资源的开发与管理、组织管控、领导力发展之各面作业流程操作实务。为数十家大中型企业、政府机构提供咨询与顾问服务，既有理论高度，又有大型企业高管的实战经历。
【服务客户】
联想集团、宝钢集团、中石油、中海油、中国移动、中国联通、中国银行、招商银行、中国一汽、上海电气、UT斯达康、北大青鸟、富士康、特变电工、海信集团、红塔集团、云南烟草、神龙汽车、建设银行、国华浙能、传化集团、厦门钨业、中科英华、百丽鞋业、华海药业等。