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本课程名称: TQM全面质量管理
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讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
课程大纲:
一、TQM诞生
二、为什么要采用TQM质量方法
VOC客户之声
质量成本
TQM和零缺陷
TQM和ISO9000
三、什么是TQM
TQM的含义
TQM八大原则
PDCA、戴明和TQM
TQM的特点和关键特性
PDCA管理循环
四、TQM的管理基础工作
标准化工作
质量信息工作
质量责任制
质量目标管理
看板管理
五、TQM成本管理
质量成本定义
质量成本项目设置和分类
质量成本管理
全面质量成本管理
六、TQM改善工具
新QC七大工具
过程能力指数CP、CPk
SPC
七、TQM是现代企业的生存之道
力量在于整个流程
在企业中开展TQM的八大步骤
开展TQM的关键成功因素
质量改进
培训师介绍:
李老师具有国家注册高级咨询师、TS16949英国BSI资格认可、TS16949 德国TUV资格认可 、TS16949 德国DOS和英国SGS资格认可、TL9000英国BSI资格认可资格,曾工作于大田机械有限公司品保工程师,新生汽车零部件有限公司品质部经理,管理代表,擅长ISO9001:2000、QS9000、、TS16949、TL9000、ISO14000认证辅导、市场营销、人事管理、TQM、5S、SPC、流程再造、项目管理、目标管理、现场管理、干部培训,辅导过的客户有: 泓阳机械、庆虹电子、永乐影发电影座椅厂、台钢机械、锦德木业、虎生电子电气、达昌电子科技、高晟精密机电、耀源精密机械、上诠光纤通信设备、立邦涂料、永丰余纸业、三星电子半导体、台科视讯、博大科
本课程名称: TQM全面质量管理
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