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8D方法及实际问题解决方案应用培训

质量保证
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  • 开课时间:2010年07月15日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2010年07月16日 17:00 周五
  • 课程时长:8小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: Trainer Lee
  • 课程编号:89021
  • 课程分类:生产管理
  •  
  • 收藏 人气:325
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培训受众:

制造、项目管理、生管、物管、品质管理、制造工程、研发人员、质量体系、工艺人员等

课程大纲:

【课程描述】
面临的现状:
今天接到了顾客的强烈投诉。。。
  交付给顾客的产品整批退回。。。。
  在销售后的市场上发生严重质量问题。。。
  因我们的问题造成顾客停产而遭到索赔。。。
  连续几个班生产的产品报废。。。
  合格率持续降低,原因不明。。。。
  其他。。。。。
苦衷:
您是否每次遇到这些问题,都不知何处着手?或者面临这些问题,找不到真正的对策,以致相同的问题一而再、再而三地发生? 人员问题、设备问题、材料问题、品质问题、效率问题、成本问题,以及可怕的"工作疏忽"问题,让您的团队成了"消防救火队"?
您是否期望得到"防止不良再发生和防止不良再流出的金钥匙"?
  踏破铁鞋无处觅......蓦然回首,"那人"却在灯火处!!
【培训内容】
8D方法及问题解决方案概述
8D是汽车巨头福特公司解决问题的标准方法。
8D 方法的本质: 问题解决程序
3个经典问题写真
引子:团队导向问题解决对策
引子:分析问题,解决问题
引子:兼用的QC工具介绍
8D方法应用及问题解决方案步骤
8D方法及问题解决方案过程介绍
1、D0 准备8D
为什么要为8D过程作准备
ERA
过程介绍-评估用问题/检查表
相关的QC手法和工具列举
D0 准备8D-总结
2、过程介绍- D1 成立8D小组
为什么要成立8D小组
如何成立8D小组
D1阶段总结
3、过程介绍- D2 描述问题
为什么要为什么要描述问题
怎样描述问题
5W2H的彻底落实--描述问题的方法
D2阶段总结
经典案例列举
4、过程介绍- D3 实施并验证临时性纠正措施
为什么要开发ICA
如何选择、执行、验证ICA
D3 阶段总结
相关的QC手法和工具列举
经典案例列举
5、过程介绍- D4 确定和验证问题的根本原因
5 Why 1H 工具及经典案例
寻找根本原因的经典寓言故事
怎样确定根本原因的步骤
4个经典问题案例列举
D4 阶段总结
相关的QC手法和工具列举
讲师个人亲历故事与互动
6、过程介绍- D5选择/验证永久性纠正措施
为什么要选择PCA
如何选择最好的PCA-七个步骤和验证PCA
相关的QC手法和工具列举
D5 阶段总结
讲师个人亲历故事与互动
7、过程介绍- D6执行和证实永久性纠正措施
为什么执行和证实PCA
执行PCA有两个阶段
3个经典问题案例列举
相关的QC手法和工具列举
D6 阶段总结
8、过程介绍- D7 防止问题再次发生
为什么要预防问题的再次发生
预防问题的经典寓言故事
领导的责任
3个经典问题案例列举
相关的QC手法和工具列举
D7 阶段总结
9、过程介绍- D8表彰小组和个人的贡献
为什么表彰小组和个人贡献
表彰的两种形式与方式
在D8阶段关闭小组过程的诸多任务
D8阶段总结
8D报告表格式
8D方法应用及问题解决方案总结
◆ 其他质量改进工具介绍---
1、QC新七种工具简介
2、雷达图简介
3、FMEA
◆质量管理方案互动
品质问题分类
品质意识
质量改进

培训师介绍:

 
简介:首席培训师、高级工程师、资深审核员/顾问师、现场管理专家。多年制造行业工程及管理背景,曾任某汽车系统公司质量总监,项目/生产总监,常务副总等,具有多年企业顾问策划、培训诊断经历,服务过近500多家客户(其中近200家日资企业),培训课时超过7000小时,学员达6000多人,遍布全国各地,涉及各行各业和各类性质的企业。对管理体系、现场管理、质量控制和项目管理见地颇深,擅长6S&目视化管理、安全生产、TPM、TQM、精益生产及TS八大工具(APQP、PPAP、MSA、FMEA、SPC、过程审核、产品审核、质量成本控制)在各行业的应用,谙熟ISO9001、 ISO/TS 16949、 ISO14001、ISO/IEC17025 、OHSAS18000、VDA6.1、6西格玛、CCC等管理标准。熟知顾客特殊要求,如ANPQP、Formel-Q5、Q1、QSB、D零件审核、QPN、产品责任、分层审核、MMOG、TPS等。
李老师擅长采用互动交互式授课模式,学员全程参与课程的问题讨论,讨论过程中结合大量的企业实际案例分析及练习,使学员能够加深对课程的理解,同时诠释学员工作中的难点、疑点,从而让学员能够在工以作中学致用;通过采用启发、引导、互动的教学方法,使培训过程更加生动、活泼、充满趣味性和知识性。 培训满意度达95%以上,并被部分学员和企业为指定培训讲师。
服务客户有:中芯国际集成电路制造有限公司、宁波三钻工业有限公司、欧科佳(上海)汽车电子设备有限公司、上海汇众汽车制造有限公司、东风汽车有限公司商用车发动机厂、法雷奥汽车自动传动系统(南京)有限公司、延锋百利得(上海)汽车安全系统有限公司、德尔福中国科技研发中心有限公司、爱克斯精密钢球(杭州)有限公司、凯模制冷配件(无锡)有限公司、江苏斗源汽车空调有限公司、伟世通汽车饰件股份集团、 TK 汽车安全部件集团公司、华懋纺织集团公司、上海永裕塑胶有限公司、上海依科绿色工程有限公司、泰西塑料(上海)有限公司、宁国中鼎密封件有限公司、富士和机械工业 ( 昆山 ) 有限公司、西安昆仑汽车电子有限公司等百余家大型企业。
本人一贯以专业、诚信、超值为服务宗旨;以互动、实用、易懂为授课特点。
我以为:学员的评价是衡量培训师的唯一标准!

本课程名称: 8D方法及实际问题解决方案应用培训

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