您的位置: 首页 > 公开课首页 > 职业素养 > 课程详情

details

以结果为导向的高效沟通

暂无评价   
  • 开课时间:2010年07月17日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2010年07月17日 16:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 陈欣
  • 课程编号:91318
  • 课程分类:职业素养
  •  
  • 收藏 人气:739
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
1290
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

相关人士

课程大纲:

课程大纲:
一、为什么沟通那么重要
1、影响沟通成功与失败的因素
什么是沟通
沟通的另一种解释
沟通的种类
非言语性信息沟通渠道
沟通的重要性
2、 沟通的目的
3、 沟通的功能
4、 沟通的三要素
双向
双方
共识
5、影响沟通的障碍
认知因素
价值取向因素
人际沟通风格
二、建立沟通影响力模型
沟通路径之一:沟通的出发点
员工从工作中希望获得的是什么
如何让员工的想法和感受获得认同
沟通路径之二:建立信任与承认
找出真实的镜面反映
沟通的意义与本质
反映的感受与感同身受
识别情绪状态的三种情形
认同感受的两种方法
沟通路径之三:探索交流意见
什么阻碍沟通
如何询问,解释总结与概括
小组练习
价值观游戏
沟通路径之四:影响他人改变的行为
表达需要与描述
说出你的需求
帮助他人改变的行为
三、上下级、同级之间的沟通技巧
1、上级如何与下属沟通
2、平级间的沟通
3、下级如何与上司沟通
四、团队的不同发展阶段

培训师介绍:

 
美国领导力研究中心认证讲师
获得英国剑桥国际培训师资格的认证
高级培训讲师
终身领导艺术管理学院情境领导®课程认证讲师
特点
其具有独特的培训风格,大量生动的实战案例,娴熟的专业讲师培训技巧,善于运用小组讨论,游戏互动、角色演练,案例分析等培训方式,让学员在互动中体验真谛。
学员反馈
注重成人教学方法;
丰富的案例和自身说有助于观念的转变,方法的改变。
共创美好未来,让每个人感受如春风沐浴。
真诚希望常常见到你,聆听你的教诲,因为我们需要你的引导。
培训图文并茂,事例较多,鼓励大家做游戏加深体会,挺棒!
广博的知识、丰富的经验、精心的准备、生动的语言、准确的表达,不仅让我渡过了一个难忘的一天,

本课程名称: 以结果为导向的高效沟通

查看更多:职业素养公开课

高效沟通 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%