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《时尚礼仪-职场礼仪》

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课程收益:

一、对职业经理人及中、高层管理人员:
★ 使自己的举手投足更具魅力,从容应对各种社交场合。
★ 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体,彰显高贵品味。
★ 通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。

二、对服务行业中各级主管:
★ 掌握商务礼仪的规范与标准,知晓如何帮助到下属改进与提高。
★ 通过个人专业形象与风度,加之周到服务提升客户感知的公司形象。

三、对销售、公关、外事人员:
★ 掌握必备的个人基本礼仪规范,增强自信。
★ 了解交际心理要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失生意。
★ 提升职业化程度,赢得客户的信赖,增加生意。

课程大纲:

内容设置:
第一节 职场时尚礼仪的概念
(1)时尚礼仪的3大场景
(2)时尚职场礼仪包含的区块
(3)商务中的职场礼仪
(4)仪容的规范
(5)仪态的规范
(6)语言规范
培训方式:分析、讲解、案例

第二节 良好的职场礼仪可以做到
(1)提升企业的竞争力
(2)有助于维护企业的整体形象
(3)可创造更大的经济和社会效益
(4)提高从业人员的个人素质和服务质量
培训方式:讲解、示范、案例、训练、展示

第三节 高效能的沟通技巧
(1)谈吐的重要性
(2)语言的组织、语速语调的不同直接关系到交流的质量
培训方式:讲解、示范、展示、游戏

第四节 职场交往中的会面礼仪

(1)称呼礼仪
(2)握手的礼仪
(3)使用名片的礼仪
(4)电话的礼仪
(5)使用手机的礼仪
培训方式:讲解、示范、案例、训练、展示

第五节 来宾的现场接待礼仪
(1)文明待客“三声”
(2)礼貌待客“五语”
(3)热情待客“三到”
(4)迎送客人的礼仪
培训方式:讲解、示范、案例、训练

第六节 服务活动中的仪表
(1)女士着装要领
(2)男士着装要领
(3)配件饰品的选择规律
(4)美发的要求
(5)化妆的规范
培训方式:讲解、示范、案例、训练、展示

第七节 善待你的职场人际(上)
1、如何与上司默契配合
2、如何让上司接受你的意见
3、如何让上司重视你
4、同事间的距离美
培训方式:讲解、训练、展示

第八节 善待你的职场人际(下)
5、与同事分享胜利和荣耀
6、职场竞争要争取双赢
7、地位低的同事更需要尊重
8、远离职场中的三种人
9、办公室礼仪准则
10、办公室八大禁忌
培训方式:讲解、训练

培训师介绍:

 
国际经理人俱乐部特聘讲师;中国(香港)国际礼仪研究院 院长;北京思敏时尚礼仪文化传播有限公司 董事长;国际SMC机构 高级讲师;北京大学、清华大学EMBA班 客座教授。
目前是生活礼仪类全国畅销书排行榜第一名作者;被媒体誉为中国时尚礼仪教母、魅力女性总教练。
2005年国际教育基金会 和平大使
2005年中国新魅力女性培训师 荣誉获得者
2008年奥运礼仪知识竞赛 专家评委
2008年中国社会责任奖 礼仪教化贡献人物
2009年联合国世界和谐基金会 和谐礼仪大使
2009年世界小姐总决赛 专家评委
2009年国际小姐选拔大会 专家评委
受邀于北京卫视、湖南卫视、江苏卫视、山西卫视、天津卫视、河南卫视、中央人民广播电台和搜狐、新浪、腾讯…等主流网络媒体主讲《时尚礼仪》和《魅力女性》等经典课程。

本课程名称: 《时尚礼仪-职场礼仪》

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