企业公关暨软实力战略特训项目

企业董事长、总经理，办公室主任、总经理助理，公关、媒介、企划、品牌、市场、营销、广告等部门总监，新闻宣传主管等。

系统科学：系统学习软实力相关知识，科学并与时俱进的组建或完善所在企业的公关体系建设；
实战模拟：通过实战模拟训练，将课程实战化，解决实际问题；
教学相长：采取案例剖析、经验分享等互动研讨方式，加强并提高外宣工作的技能水平；
广结人缘：与央企同行互相切磋，成为清华继续教育学院校友。

【项目背景】
随着国际经济的整体复苏和新媒体环境的扩张，在华企业所面临的不再只是对国民经济的担当，更需要企业承担起全球公民责任，进一步提升国际影响力。中央政府对此提出的若干指导措施都是依据国际形势做出的重大方向性指导。
由此可见，和谐发展的共赢理念，以及与利益相关方共成长的软实力建设已成为企业在竞争中保持不败的必备条件。在构建软实力的过程中，公共关系――以认识环境、预见变化、协调和维护关系为研究对象的学问和实践，成为企业领导人和管理者决策和过程管理的必备能力和工具。
同时，国内互联网的强势介入，让整个中国的媒体格局发生了裂变。传播主体、传播方式的变异让网络“民意”、草根舆论在中国迅速崛起，微博――“随时随地分享身边的新鲜事儿”的自媒体传播特性更是让整个社会处于“全民皆记者”的舆论氛围：7月28日上午10时发生的南京爆炸案的第一条新闻是手机微博发出的！现场最牛官腔：“谁让你直播的”视频传播，使事件中心的那位官员和相关政府部门均处于被动状态；云南省委宣传部副部长伍皓的炒作言论等等均是新媒体强大传播力和影响力的实证。
企业方如何调整以适应这种全民舆论的大环境；如何在当前的媒体格局中认清新的传播形式和共性规律；如何有效表达出自己声音同时规避舆论噪音……都成为管理者越来越重要的研究课题。
“清华大学公关暨软实力战略高级研修班”专为具有战略眼光、关注实践的企业高管量身设计，旨在帮助中国企业全面提升软实力和管理者的公关素养，课程将经典的现代公关理论和先进的公关实践相结合，将本土化与国际化相结合，强调系统与创新，立足前沿与实战，激发创新灵感，让你与公关大师零距离沟通，品味高水平的思维盛宴，突破企业发展瓶颈；从而培养出在未来的商战中长青型企业的领航人！

【课程体系】
一、 企业战略公共关系管理暨软实力战略概述

课程目标
掌握公共关系管理及软实力的概念、价值等；掌握提高软实力的公关宣传的工具及使用技巧；科学并与时俱进的组建或完善所在企业的公关体系建设。

课程纲要

²　没有软实力的企业硬不起来

²　软实力的概念、价值和范畴

²　用好公关宣传工具来提升软实力

²　如何建设并管理企业的公共关系

课时　8
二、 企业软实力战略之一：企业社会责任

课程目标
了解企业社会责任的原理、企业社会责任的重要性及其与企业经营发展的关系；在案例分享中掌握双赢的企业社会责任技巧。

课程纲要
²　论企业社会责任的定义和由来

²　品牌资产和企业社会责任

²　如何制定企业社会责任战略

²　双赢的企业社会责任

课时　8
三、 企业软实力战略之二：新媒体环境下的品牌传播及传播管理


课程目标
全景揭示互联网时代的媒体与舆论环境变化，深入剖析传播工具，探讨评估方法和分析手段。模拟演练带您全程体验、把握其中技巧。

课程纲要
²　互联网影响下的新媒体传播环境

²　网络传播实战解析

²　企业网络传播案例全景分析

²　网络传播的效果评估

课时　8


四、 企业软实力战略之三：媒介素养与企业危机管理

课程目标

理解危机发生的因素、行程过程；学会使用危机管理的新工具、新方法；学会构建以预防为主的企业危机管理体系。


课程纲要

²　危机无处不在但可以管理

²　构建以预防为主的企业危机管理体系

²　新形势下的危机管理实质

²　案例解析：危机处理中的难点和重点

课时　8


五、 企业软实力战略之四：新闻发言人制度及媒体应对

课程目标

了解新闻发布制度和新闻发言人职责；掌握新闻发言人制度的建立方法；从案例中掌握媒体应对经验技巧

课程纲要

²　新媒体格局解析

²　传播方法论

²　从容应对媒体的方法和技能

²　模拟演练

课时　8


六、 企业软实力战略之五：企业国际化扩张中的跨文化沟通

课程目标

了解国际化过程中的阻力和障碍；了解跨文化沟通的重要性和必要性；掌握相关原则和方法

课程纲要

²　走出国门你准备好了吗？

²　是侵入还是融入？

²　影响立足当地的要素和关键力量

²　获得支持并减少阻力的路径和方法

课时　8


七、 整合营销锻造企业综合实力”专题及整体课程项目特训：模拟演练、分组讨论、答辩、撰写《企业软实力提升报告》

课程目标

掌握新媒体、舆论环境下的市场营销的概念、技巧方法；掌握占领消费者心智的技巧；把握以宣传为核心的市场营销的运作过程及效果评估

课程纲要

²　公关是点火61472;广告是煽火

²　如何占领消费者的心智

²　超高性价比的公关宣传事件营销

²　如何让别人说你好

课时　8

★郑砚农 中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长。同时担任学术工作委员会主任委员、国家职业资格委员会公共关系专业委员会主任、国家劳动和社会保障部统考专业命题专家、复旦大学国际公共关系研究中心主任。曾在国务院发展研究中心国际经济技术研究所、国务院发展研究中心世界发展研究所工作。

★贺咏光 公关专家、国家人力资源与社会保障部《公关师》职业资格教材编委会成员、《经济观察报》企业标杆评审委员会成员、品牌中国产业联盟专家

★李希光 清华大学新闻与传播学院常务副院长、清华大学国际传播研究中心主任。兼任西南政法大学全球与新闻学院名誉院长、世界与中国议程研究院院长。

★高 鹏 公关及危机管理专家、中国国际公关协会学术委员会委员、北京奥组委公关顾问、前蓝色光标(300058)总裁、奕博执行董事、英智集团合伙人/首席顾问

★张晓娟 媒体专家、资深媒体人、企业新闻发言人教练

★Jurgen Togotzes 于尔根?托戈策斯 国际著名公关专家，原Burson-Marsteller执行副总裁

★陈朝益 整合营销及领导力专家、国际认证企业教练及培训导师、前英特尔中国区营销总经理及首席代表

★杨 斌 管理学博士，清华经管领导力研究中心主任。哈佛-清华-中欧合作SEPC（高级经理人课程）项目联席学术主任。

★陈 彤 新浪资深副总裁、新浪网总编辑。现全面负责新浪网的运营和内容管理工作。业界公认的网络媒体专家，著有《新浪之道》。

★冯玉明 新闻出版总署信息中心传媒发展研究所所长、《中国报刊月报》主编。近10年的传媒市场研究和媒介品牌管理、大型活动策划经验。


备注：
因老师的时间变动，我们会调整讲课顺序，个别调整的师资，会保持同一水平和级别。师资及课程详细资料请以学员手册每期具体安排为准。