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专业行政管理

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培训受众:

现职办公室行政管理经理或有志成为专业办公室行政管理经理的人

课程大纲:

课程大纲:
第一单元:为什么要管理? 
管理者的角色 
管理技能 
有效和成功的经理人员 
四种不同的领导风格 

第二单元日常行政管理 
人员配置、素质、地位、特点/作用 
行政管理概念及守则 
行政管理人员的素质和要求 
新领导理论事务型和变革型 
行政管理人员容易犯的错误 
选择办公楼的选择程序 

第三单元环境管理 
环境与气氛 
规划办公空间的四种方法 
影响办公空间规划的主要因素 
搬迁前的准备与搬迁后的跟进 

办公区办公桌管理办法 
办公桌管理目标 
办公桌日常工作摆放物品 
办公桌物品摆放情况检查标准 
检查时间与情况公布 

第四单元通讯工具的管理 
公司通讯工具定义 
电子通讯工具的应用 
安全事项和原则 
严禁臆造/传输的讯息 
资料保护与企业的管理措施 

第五单元企业文化管理 
企业文化的定义和内容 
企业文化的功能 
积极有效的企业文化 
企业文化的不同层次 
企业文化的分类 

第六单元接待及礼仪 
何谓接待 
前台工作要求 
如何营造公司的良好印象 
礼仪要求 
第七单元会议管理 
会前的准备*会议准备的四要素 
会中事务*会议期间的要求 
会后工作*会议善后的管理 

第八单元办公成本控制 

第九单元公文处理 
收、发文件管理 
通知的类别与格局 
报告的功用和格局 
请示的功用、种类、格局 
写作注意事项 
批复的功用、格局和写作要求 
会议纪要的功用和格局 

第十单元办公用品采购、维护 
原则、方法、程序 
办公用品采购“要点” 
设施管理及维护 
供应商的协调与沟通

培训师介绍:

 
美国IPMA授证培训师
英国City & Guilds 培训师导师认证
美国PMP认证
日本教育协会授证合格MTP、TWI讲师
工作经历
企业管理咨询(大连)有限公司 高级讲师
上海日立电器         人力资源经理、全国培训经理
Autodesk上海 人力资源经理
上海通用汽车     全国培训经理
唐老师,上海著名实战性管理技能培训师。曾任职于多家世界500强企业,从事管理与培训工作。具有多年生产制造型企业培训经验,专业知识丰富精通现代培训技术,培训风格热情,互动性强;6年商业培训经验。培训内容具有哲学的穿透力,又极具操作性,先后在中国东部广州,深圳,上海,苏州,无锡,济南,青岛,大连,北京,天津等地举行过公开课,并为多家世界500强企业做过内训。其咨询方案有深厚的理论功底依托,又有极强的操作性。能根据企业不同的发展阶段提供吻合企业个性的咨询服务。

个人风格:
多年的实践经验、管理经验、培训经验,让唐老师培训有着深厚的功底:
1)内容设计由浅入深、系统化、结构化、逻辑性强;案例丰富、通俗易懂。
2)不仅设计培训内容,更为学员提供学习工作、练习工作,让培训看得见、摸得着。
3)上课轻松活泼,娱乐教学,让学员在欢乐中掌握教学内容。善于理论与实践相结合,带给学员更多的启发性。
4)培训后可提供测评或行动计划方案,并可对部分课程提供课后辅导。

本课程名称: 专业行政管理

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