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培训受众:

各企业董事长、总经理、厂长，分管人力资源、财务工作的总经理(副总经理)，人力资源总监（经理）、行政总监（经理）、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员)，工会、企业法律顾问，各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、人事部、劳资部、销售部等部门相关人员参加。

课程大纲:

培训内容
主题一：群体争议预防、企业裁员方略与人力资源热点、难点处理技巧
（一）不规范的人力资源管理将成为企业最大的用工成本
（二）新形势下的灵活用工模式与员工关系管理新策略
（三）如何预防及处理群体性事件及罢工事件
1.企业群体性事件形成的社会观念、心理机制
2.企业群体性突发事件的特点、成因
3.企业群体性突发事件预防和化解对策
4.罢工员工的心理、性格及文化差异分析
5.企业罢工事件预防和化解对策
6.如何建立处理突发事件、罢工事件的应急机制及制度？
7.如何健全员工利益表达渠道？
8.事后处理如何避免“激化矛盾”？
9.极端员工的心理分析及风险预防
10.极端员工辞退面谈技巧及风险防范
11.极端事件的处理方式与操作流程
12.企业裁员应把握的原则
主题二：《工资条例〈草案〉》权威解读以及对用工的影响
1．《工资条例》关于工资总额与普通职工工资增长机制的相关规定
2．《工资条例》关于拖欠工资和工资支付周期的要求
3．《工资条例》关于人工成本中工资各组成部分的相关规定
4．《工资条例》关于加班工资计发基数的相关规定
5．《工资条例》关于工资定义的新规定
6．《工资条例》关于劳务派遣、同工同酬的相关规定
7．《工资条例》对劳动用工带来的主要影响
主题三：加班费支付的误区诊断与工资支付、工资争议处理技巧
1.目前加班工资政策中的难点问题处理
2.加班费争议的举证、质证技巧
3.特殊工时下工资支付的常见误区
4.不同考勤方式的利弊分析
5.如果通过有效的考勤管理降低加班费支出以及员工奖惩风险
主题四：多元化用工与劳务派遣用工政策走向和操作技巧
主题五：奖惩制度设计与违纪职工处理技巧
主题六：劳动争议处理实务与应诉技巧
1.用人单位10大败诉原因剖析；
2.如何破解单位败诉的症结所在；
3.应对突发劳动争议应注意的事项；
4.如何利用调解阶段争取案件的主动权；
5.劳动争议常见证据的种类与特征；
6.十大劳动争议的处理技巧与注意事项。
六、认证证书（如需办理证书费用为400元/人）
在培训结束后参加认证考试并合格者，按照中华人民共和国劳动和社会保障部《CETTIC职业培训考试管理办法》的相关规定，由劳动和社会保障部颁发《CETTIC劳动合同管理师职业培训证书》。根据《职业教育法》的规定，该证书可作为培训学员从事人力资源管理的凭证。
（培训报到时请提交培训认证相关材料: 1．身份证复印件；2．最高学历证书复印件；3．一寸近期免冠彩色照片4张。）
七、收费标准
培训费1300元/人（含学费、资料讲义、学习文具、培训期间午餐），报到后统一开具发票；如需安排住宿，会务组可统一安排，费用自理。

培训师介绍：

各省市人力资源与社会保障局劳动关系处、劳动争议处相关负责人
范战江著名劳动人事专家，原劳动部劳动争议处处长，中国劳动争议处理专业委员会副会长
苏海南人力资源和社会保障部工资研究所所长
张世诚全国人大法工委行政法室副主任
刘秉泉人力资源与社会保障部工资研究所工资室副主任
程延园中国人民大学劳动人事学院博士生导师，劳动关系研究所副所长、教授
苏建伟世界500强企业上海汽车集团企业法律顾问，高级经济师，法学硕士。
刘铁山中国中信集团公司人事教育处处长
何楚

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