非人力资源经理的人力资源管理课程

企业中高层管理者, 部门主管/经理等

在现代竞争日趋激烈的市场中,组织机构的中高层管理者应怎样考虑人力资源的管理? 并将其怎样融入到组织战略思维中去呢? 员工管理是组织人力资源管理中最困难，最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。
在任何一个组织里面，真正的人力资本工作者应该是企业的中高层的管理者，而不是我们日常所说的人力资源工作者。本课程会从人力资源管理者的角度去分析在现代任何组织管理中，企业的中高层管理者给组织经营所带来的益处。同时也会介绍一些现代国际人力资源管理方面的一些新的理念及怎样在中国传统文化环境下做好一个管理管者. 同时分析中西方的管理惯例及其对当今中国管理市场的作用。

课程提纲
一：现代企业管理的管理理念：
1 员工与公司的生态关系。
1.1 传统的思维观。
1.2 现代的思维观。
2 当今管理者所面临的挑战。
2.1 从全球的角度看。
2.2 从人力资源管理的角度看。
2.3 从中国的市场看。
2.4 员工需要的工作环境。
3 人力资源的发展历史及趋势
3.1 从劳动工资到人力资源管理
3.2 未来的人力资源管理发展趋势
4 直线经理与人力资源经理的工作差异
4.1 直线经理的工作职责
4.2 人力资源经理的工作职责
4.3 日常工作中,直线经理的角色
4.4 日常工作中人力资源经理的角色
5 谁是企业真正的人力资源经理
二：管理者的能力要求------胜任能力
1. 胜任能力的概念
2. 胜任能力所包含的内容
3. 企业管理者的基本要求――胜任能力
三：日常管理的重要工作------招聘与面试技巧
1 招聘的目标
1.1 短期目标
1.2 长远目标
2 错误招聘带来的后果
2.1 用数值可以计算的结果
2.2 用数值无法计算的结果
3 招聘前的准备工作
3.1 职位描述的准备
3.2 胜任能力与职位描述之间的关系
4 面试时的注意事项: 主考官的24种行为表现
5 面试中的重要工具------行为事例（BAR）
5.1 面试过程中的行为事例（BAR）的问题？
5.1.1 什么是BAR？
5.1.2 怎样提BAR的问题？
5.1.3 怎样区别假的BAS?
5.1.4 怎样在面试中提跟进的问题?
5.2 在面试过程中怎样问行为事例的问题
6 怎样理解和发觉应聘者的工作动力?
7 面试中主考官怎样作笔记?
四：日常管理中的重要工作---业绩管理
1 何为业绩效管理?
2 业绩管理过程中各自的角色
2.1 企业高层管理者
2.2 企业人力资源管理者
2.3 企业中层管理者
2.4 企业的员工
3 业绩管理的步骤和内容
3.1 业绩管理应遵循的原则
3.2 怎样帮助员工设立工作目标及怎样与其进行沟通
3.3 业绩考核的依据
3.4 业绩管理中的反馈与辅导技巧
3.5 怎样做业绩评估及与员工进行沟通
五：日常管理的重要工作------员工培训与发展
1 培训中遇到的最大的问题是什么？怎样处理？
2 培训的理念是什么？什么是可以培训的？什么是不能培训的？
3 培训给企业，员工带来的益处是什么？
4 公司高层管理者，中层管理者，人力资源部，员工在培训中的角色是什么?
5 怎样与员工设立培训发展计划
6 培训的形式
7 员工的职业发展生涯
六：员工激励
1. 何为激励?
2. 激励的目的
1.1 从公司的角度
1.2 从员工的角度
3. 激励的工具和方法
4. 激励的误区
5. 激励的模型
6. 激励的注意点
七：人才的保留
1 人才保留的远景和使命
2 何为人才
3 人才流失原因分析
3.1 企业内部因素:组织框架
3.2 企业外部因素：中国的人才市场
3.3 个人因素：人才关注的是什么？
3.4 在组织中人才的角色和地位
3.5 人才的职业发展机会
3.6 企业高层职位的当地化
3.7 人才管理中的跨文化管理
4 留住人才的思考
4.1 企业给人才的工作环境
4.2 人才招募系统
4.3 帮助人才尽快适应企业的环境
4.4 企业高层管理队伍的建设
5 留住人才的原则
八：管理的八字经：选人，用人，育人，留人

培训形式： 讲师讲解，经验分享，看录像，游戏，小组讨论等。

Hansen Hu
胡先生有近20年在大型国有企业和跨国公司的管理经验，其工作领域来自于纺织业, 电子产品制造业, 消费品行业,制药业等。其中15年致力于人力资源管理工作，包括12年在不同的跨国公司担任人力资源管理的工作经验。

他善长于怎样把西方现代人力资源管理理念与中国的传统文化相结合并在实际的工作中运用,以及诊断和建立起一整套完整的人力资源管理体系的经验。由于其在公司人力资源系统的建立,吸引和留住员工方面有独特的见解，多家媒体，《东方早报》，《前程无忧》，《人才市场报》，《人力资本》，《I时代》《商学院》，《财智》等有专题采访和报道。同时,鉴于其在中国人力资源管理方面的影响力及人力资源市场上的知名度，胡先生被《财智》杂志评为2003年度中国十大人力资源经理人之一。

胡先生是美国人力资源管理协会会员，亚太人力资源研究协会理事，上海专业人力资源俱乐部资深理事,作为应邀嘉宾，多次在大型的人力资源大会上作演讲,并受到好评。被国内著名的人力资源管理大会组织者--竟越人力资源管理大会评为1999年至2003年最受欢迎的明星讲师。

同时胡先生也是多家跨国咨询公司的认证讲师和咨询师。其培训和咨询客户既有世界500强的公司,也有国内著名的国有企业和民营企业，其学员遍布全国各地