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国学礼仪培训师研修班

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培训受众:

从事礼仪教学以及欲从事礼仪教学的老师;
更深层次加深自身修养全面学习的各界人士。

课程收益:

让你成为一个内外兼修的礼仪培训师

课程大纲:

课程说明及特点
  本套课程是国学礼仪专家赵老师十年经验累积、五年昼夜钻研国学、三年市场检验认可、一举成名之心血之作,我们衷心地希望能对您有所帮助。

课程特点
  1.一名合格的优秀的礼仪讲师必须是国学讲师,至少了解孔子的文化精神。否则讲的一定不是中国文化范畴的礼仪。
  2.不是单纯地国学话语的堆砌,而是让礼仪的外在形式在国学的思想精髓上扎根
  3.完全以现今的生活工作为参照和案例,鉴古观今,没有古板和艰涩难懂。
  4.课程深度由浅入难,表里结合。
  5.由赵老师全程亲自授课,让大家掌握完整的课程体系。
  6.小班授课:为保证教学质量,原则上每班不超过6人
  7.现场模拟试讲,赵老师现场点评
  8.授课方式:讲授+案例+训练+视频教学  

课程内容:

第一天
上  午:礼仪文化概述
教学重点:
    1.礼是中国文化的核心
    2.表象的礼仪背后蕴藏的文化精神
    3.礼与国家、企业、个人的关系   
下  午:礼文化的核心――敬的解读
教学重点:
    1.敬如禅宗得道,一通百通
    2.敬的情感化体验
    3.敬人一尺,人敬一丈
    4.敬,远耻辱也
    5.礼仪的外在规范化动作到底表达什么
    6.社会名人成功的因素之一“敬“的解读
    7.面由心生
    8.微笑不是露出几颗牙齿的问题
    9.服务中的“色难”
    10.先有此孝才有彼笑
    11.解析温家宝总理的处变不惊
  
第二天:  
上  午:透过恭敬看举止(站、坐、恭迎恭送、递物、引领等)
教学重点:
    1.不在于学会怎么做,重点在于怎么用。
    2.案例对比教学
      
下  午:透过品味看着装(衣服的选择、搭配等)
教学重点:
    1.着装的品味取决于个人的文化品位(杨澜)
    2.张艺谋,成龙,李连杰,赵本山的着装说明什么?
    3.着装的基本原则
    4.没有永远的对,怎样穿不出错就可以了
    5.第一印象固然重要,长久的交往和信任还在人心

第三天:
上  午:透过细节看社交(尊称、介绍、握手、名片、交谈、告辞等)    
教学重点:
    1.尊称在服务和人际交往中的应用
    2.善于记住别人的名字及他所传达给你的信息
    3.让人一辈子不忘的错误性称呼
    4.称呼的正确与否暗含着你的重视程度
    5.自我介绍的场合应用
    6.为他人作介绍的顺序手势及注意事项
    7.怎样把握手和名片讲的和别人不一样
下  午:交谈礼仪
教学重点:
    1.见面之初寒暄话题的选择
    2.交谈应对技巧
    3.通过倾听控制谈话场面
    4.选择能走进他人内心的话题
    5.告辞不是再见那么简单
    6.综合应用情景演练点评
第四天:
上  午:言为心声,音由心起
教学重点:
    1.礼貌用语“五声十一字”为何难说
    2.一个自以为是,目中无人的人不会说――问候语
    3.内心缺少谦虚,自私霸道的人不会说――请求语
    4.不懂反躬自省,苛责别人的人不会说――致歉语
    5.不懂感恩只懂索取且习以为常的人不会说――致谢语
    6.只重功利不重情义且目光短浅的人不会说――道别语
    7.心中没敬的人不会说敬语,说话的声音不会庄重
    8.心中没爱的人不会说暖语说话的声音不会柔和亲切
下  午:    
课程重点:
    1.语言谈吐与内涵修养
    2.看孔子与学生们的语言对答魅力
    3.解决服务礼仪中服务语言的运用问题
    4.解决人际交往中的语言应对
第五天:礼仪培训师国学内功的培养     
上  午:国学中的孝道与政务礼仪,服务礼仪
课程重点:
    1.孝悌是做人的根本,不孝者不为人,何谈做事乎?
    2.孝不仅仅只是养,而根本在敬
    3.敬不仅仅是做而根本在“色”
    4.敬、色与现代服务礼仪的关系
    5.温家宝总理对人民的爱来源于孝道中的“父母为其疾之忧”
    6.把对父母的爱扩而充之,事诸父如事父事诸兄如事兄。
下  午 国学中的忠恕之道与业道德,心态调整
教学重点: 
    1.忠是一个人的必备素养,是责任心的基础
    2.尽人事听天命不是消极宿命,是一个人积极的人生态度
    3.得一恕字,行之天下
    4.对别人的不满皆来自于要满足我心
    5.已所不欲勿施于人的深层解读
    6.用恕道解析生活案例

第六天:
上  午:国学中的仁爱思想是一切礼仪行为的根基
教学重点:
    1.仁爱就是人与人之间如何相处的那点事
    2.仁爱精神在服务礼仪中的运用
    3.仁爱精神在政务商务礼仪中的运用
    4.没有仁爱谈服务空中楼阁
下  午:

    1.视频教学
    2.案例分析
    3.教学中引用论语语句背诵

第七天:礼仪教学教法及课程设计
上  午:
教学重点:
    1.关于授课技巧的探讨
    2.关于开场白和结束语
    3.关于案例的选择和剖析
    4.关于课堂的互动和游戏
    5.关于面对不够热情的学员等等
    6.授课节奏的掌控和进度的把握
    7.与学员交流互动时的注意事项
    8.如何设计不同群体的课程
下  午: 
教学重点:
    1.命题课程设计
    2.试讲
    3.老师点评 
 
第八天:     
上  午:
    1.培训师结训考试
    2.颁奖及颁发证书
中  午:
    1.结训聚餐  
    2.拍照离别留念 
    3.结训

五、本期研修班说明:
培训时间:2010年12月20-27日(8天)
培训费用:4600元(包含、培训费、资料费、教材费、茶点费),食宿费自理
证书颁发:考取全国工商联人才中心《国学礼仪文化讲师》证书。此证书是岗位聘用、晋级、职称评定、职业能力考核的证明。全国通用,并能上网查询。(此证需另行收费 高级证书860元 )
复训:学员参加复训 每人每天100元(包含培训费、资料费、教材费、茶点费),食宿费自理

培训师介绍:

 
赵家路 资深礼仪培训讲师,教学十余载,授课六百场,人次十五万,并于2005年创办了北京唯一一所礼仪学校。
【教学研究】:  
  赵老师传承了著名国学大师钱穆先生对礼仪的传播理念,即“礼仪是中国文化的核心”。因此在授课中,注重培养学员的内在品质,灌输“德辉动于内,礼形诸于外”的精神内涵,更提出“解决服务行业的服务态度,首先要解决其做人处事的态度,处事态度正确,服务态度也一定正确”的培训理念,深受认同并广泛传播,她视民族责任为己任,希望志同道合者共同担当,献一己之力。
【教学成果】:
  中国人民大学音像出版社在礼仪行业继金正昆教授后,在全国范围内选择赵老师,录制发行《服务行
业礼仪规范》系列光盘。央视《阳光大道》特聘礼仪专家,奥运会志愿者培训专家组成员,培训学员多达十五万人次,讲学足迹遍及全国各地。
【社会荣誉】: 
  政协委员;十大杰出青年;奥运窗口培训先进个人;
  首都十大公德人物候选人;首都文明办礼仪讲师团讲师.
【培训理念】:  
  改变一个人,使其温婉有礼,不是改变他(她)的举止,而是改变其内心,有恭敬心自然举止有度.
解决一个人的待人态度,使其热情礼貌,归根结底解决的是其做人的态度。做人正确了,他的行为一定正确;微笑很重要,六颗牙齿是标准,谁都知道。可是很多人依然一脸苦相。----内在修养不够。 因此,
欲解决表象,必须抓住根本,必须儒礼结合。现代礼仪是西医,外在华丽,只治标;儒学是中医,固本求源,标本兼治。

本课程名称: 国学礼仪培训师研修班

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