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培训费用:2800元/人(含培训费、资料费、午餐、培训证书等)。 课程大纲Scope and Coverage 一 理解培训管理的重要性和面临的挑战 - 企业的培训系统 - 培训管理的责任与重...
【课程大纲】 一 理解培训管理的重要性和面临的挑战 - 企业的培训系统 - 培训管理的责任与重要性 - 培训如何协助销售团队取得业绩提升 - 培训管理所面临的挑战 二 培训需求的分析 - ...
课程大纲Scope and Coverage 一 理解培训管理的重要性和面临的挑战 - 企业的培训系统 - 培训管理的责任与重要性 - 培训如何协助销售团队取得业绩提升 - 培训管理所面临...
第一章:客户服务脚本的发展与要求 1.客户服务话术 Ø 服务脚本的特点 Ø 服务脚本的应用现状 Ø 服务中心在话术管理方面的问题 2.客户服务的发展 Ø 线下服务脚本的设计...
第一章:互联网投诉特征与投诉解答“3 部曲 ” 第一节:新信息时代客户投诉产生的原因 Ø 什么样的客户会投诉 Ø 投诉问题的集中点是什么 Ø 产品互联网化与投诉互联网化的关系 ...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[领导力] | 发现你真正的价值—沙因事业锚 | 待定 | 待定 | 12小时 |
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[领导力] | 《基干管理三板斧》版权课 | 待定 | 待定 | 12小时 |
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[领导力] | 问题的分析与解决 | 待定 | 待定 | 12小时 |
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