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文静
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英国《City&Guild》服务人员从业资格认证考试指定讲师
文静老师对中国客户服务总体环境和文化有其独到的见解,她通过在课程中大量引入多年从事客户服务工作所积累的实践案例,并结合多样化的教学方法,使得其课程具有很强的互动性和实用性,让学员在轻松、活跃的课堂氛围中快乐学习。
主讲课程《服务的秘密》、《魅力职场形象塑造》、《优质服务礼仪和服务技能》
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招商银行、建设银行、太平保险、宝马车行、华润物业、
雅堂家居、多家服务会所、深圳水务、昆明水务、常州水务等。
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