5.0分

高咏姿

20多年来从事运营管理及实业投资的实践者

擅长领域：

客户服务

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风险投资与创业

客户服务

擅长行业：

金融保险

通信电子家电

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【专业资质】
20多年来从事运营管理及实业投资的实践者。

中国最早一批进入客户服务行业的专业人士，拥有18年呼叫中心运管管理、大数据应用、智能服务及服务架构建设、项目运营管理经验，呼叫中心咨询项目、培训项目，在客户服务业务链条上实现全链条体验及管理经验。

后从事风险投资及投后管理，对企业的整体运作，商业模式、企业管控等具有较深的认知，能更好地理解企业对呼叫中心的定位、作用、管理；从企业整体角度上观察提升客服中心的能力。

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