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机构评分：
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机构编号： 1978
[职业素养] 《投诉处理与技巧》 《投诉处理与技巧》
星级：

上传时间：2008/04/07

简介： 该课件结合生动的案例为大家讲解了关于投诉、投诉处理的意义、投诉处理三步曲、投诉处理的技巧投诉处理人的心理调节等方面的内容。
下载次数：203人气：533评论：22

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[职业素养] 《经济法试题》 《经济法试题》
星级：

上传时间：2008/04/07

简介： 本课件为2008年初级会计资格考试辅导经济法基础的系统知识复习资料以及课后练习习题。
下载次数：23人气：169评论：5

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[战略管理] 《哈佛大学中级微观管理教... 《哈佛大学中级微观管理教...
星级：

上传时间：2008/04/07

简介： 本课件是哈佛大学中级微观管理教案的全英文版，包含了哈佛最新的管理思想。给你营造一个全新的管理知识的体系。
下载次数：17人气：173评论：3

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