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华南理工大学继续教育学院管理项目部

机构课件

机构评分：
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机构编号： 3413
[战略管理] 走进CRM营销时代 走进CRM营销时代
星级：

上传时间：2008/05/09

简介：本课件是客户服务系列资料之一 。
下载次数：78人气：348评论：9

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[战略管理] 做好服务品质的15个C 做好服务品质的15个C
星级：

上传时间：2008/05/09

简介：服务品质指是是顾客满意，要做到顾客满意，必须要了解顾客的需求与期望，然后尽力来满足他们。
下载次数：130人气：342评论：12

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