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机构案例

济南市历城区人民法院联合大国之礼开展政务服务提升培训

山东大国之礼文化研究院　培训日期：2019-02-15　浏览：224

礼法并用，才能取信于民。为树立法院司法为民的公众形象，弘扬司法文明，增强服务意识，提升服务质效，让群众切实感受到司法的正义与关怀，2月15日下午，济南市历城区人民法院特邀大国之礼文化研究院资深政务讲师李朝霞老师进行专题化课程培训，法院100余名工作人员参加了此次培训。

课上，李老师用大量生动的案例和图片深入浅出地引导大家切实了解礼仪的重要性，围绕个人形象、接待陪同礼仪、交际礼仪等多方面内容，结合生动的事例，为大家讲解礼仪与职业形象的关系，并对常见突发状况进行深入剖析，详细地为学员讲解面对突发状况与舆情如何处理，亲切生动的讲解引发全体学员的共鸣。

李老师亲切生动的授课风格让现场轻松而热烈，100多名学员热情投入，积极参与互动，轻松的氛围和互动式的授课方式加深了学员对礼仪理论知识的理解和掌握。学员表示深受启发，课程内容对个人生活和工作都有很大的帮助，非常有利于内外兼修，更好的增强了个人的服务意识，有助于提升服务质效。

课程结束后，李老师还来到服务大厅，针对大厅的现状与领导进行沟通，并且对现场存在的问题给予指导性意见，帮助历城法院提升人员的职业形象，形成更加规范的礼仪接待、和谐的人际关系、温馨的办公环境，努力让人民群众在办事过程中感受到司法的公平正义与关怀。

大国之礼始终秉承“专注、价值、信任、担当”的价值观，以标准化课程、规范化落地督导、长效化保障提升为各级政府提供系统化全方位的服务提升指导，始终坚持“我们尽心、政府省心、百姓安心”的发展方向，不断协助政府，让百姓享受更好的政务服务。

发布时间：2019-02-21

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