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机构案例

大国之礼助力海阳市行政审批服务局政务服务标准化体系建设

山东大国之礼文化研究院　培训日期：2019-03-03　浏览：235

为进一步加强团队融合，健全政务服务体系，转变服务方式，优化服务流程，提升服务质效，推进政务服务中心窗口建设，打造优质营商环境，3月3日，海阳市行政审批服务局联合大国之礼文化研究院开展“政务服务中心政务服务标准化体系建设专题培训会”，各窗口工作人员、首席代表及各科室人员共计180余人参加。

大国之礼资深政务讲师徐润朦以窗口日常工作实际和典型事例为导入，结合当下行政审批服务局政务服务发展诉求，从人员形象、大厅环境、服务流程等方面系统性讲解政务窗口服务标准化规范要求及操作方法，同时提出了政务窗口“5+5”服务流程、岗位职责“7员”管理等实用方法，受到了行政审批服务局各级领导的高度赞扬。

全体学员始终牢记自己肩上的使命，全程认真听讲、积极记录，并在老师的指导下积极参与服务规范流程模拟演练。

培训结束后，学员纷纷表示要学以致用，将服务标准化规范运用到日常工作中，不断提升服务质效，展现高效、规范、热情、温馨的政务服务新形象。

大国之礼将秉承“专注、价值、信任、担当”的价值观，与各级政务系统不断加深合作，以课程培训、标准化落地督导、全渠道品牌宣传塑造、创新型党建服务等方式助力服务提升与品牌建设，协助政府，让百姓享受更好的政务服务。

发布时间：2019-03-09

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