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培训资料分类

上传时间:2009/04/04

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店案例
简介:该资料是五星级酒店实用的近百,它结合了客房餐厅前台等常发生的一些投诉,通过实际来引导您正确解读星级酒店的优质服务
下载次数:242人气:2157评论:14

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上传时间:2009/10/13

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所属分类:人力资源 资料关键词:公共关系,案例分析
简介:
下载次数:164人气:2808评论:8

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上传时间:2007/07/13

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:案例分析,公共关系学
简介:公共关系学1商场联合拒销“长虹”,“长虹”如何化险为夷?2中国足球队化解危机的公关3顾客争座时,肯德基怎么办?...................
下载次数:171人气:4606评论:9

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上传时间:2010/09/03

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所属分类:领导力 资料关键词:沟通案例分析,有效沟通
简介:关于有效沟通,很经典的.沟通是团队协作的基础沟通是相互学习的基础沟通是建立互相信任的基础沟通是建立良好人际关系的基础
下载次数:300人气:8631评论:86

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