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培训资料分类

上传时间:2010/05/19

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所属分类:人力资源,绩效管理 资料关键词:绩效管理
简介:绩效管理不是一门简单管理技,而是一门软硬兼施!
下载次数:14人气:144评论:8

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上传时间:2010/07/12

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所属分类:销售管理 资料关键词:领导艺术,执行力,领导艺术与方法,领导,艺术
简介:人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最…
下载次数:8人气:166评论:7

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上传时间:2011/11/03

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所属分类:销售管理 资料关键词:提问
简介:面对面销售中运用到的销售技巧主要是发问,而不是“解答”,这是大多数销售人员误会的常识。
下载次数:12人气:165评论:8

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上传时间:2007/07/18

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所属分类:客户服务 资料关键词:顾客抱怨,顾客抱怨处理,客服服务
简介:首先,让我们来想想何谓抱怨,抱怨又是从何而起这一类基本的问题。简单地说,“抱怨”就是顾客对商品或服务方式的不满及责难。因此,似乎只要贩卖品质优良、性能超群的商品,并且提供良好服务水…
下载次数:118人气:235评论:11

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:管理艺术,女职员
简介:气质本身是个心理学概念,它指的是人典型的、稳定的心理特征。古代希腊医生希波革拉就调查过气质的多样性。他提出了四种体液学说,即把人的气质分成四种:多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。这种…
下载次数:112人气:230评论:10

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上传时间:2008/01/17

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:摄影艺术
简介:摄影技巧.pdf
下载次数:103人气:286评论:8

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上传时间:2008/05/27

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:激励员工,员工激励培训
简介:信任激励法一个社会的运行必须以人与人的基本信任做润滑剂。信任是加速人体自信力爆发的催化剂,自信比努力对于成才讲更为重要。信任激励是一种基本激励方式。
下载次数:137人气:407评论:11

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:生产管理 资料关键词:smt
简介:smt丝印是科学,不是(doc18页)
下载次数:19人气:127评论:8

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上传时间:2010/02/02

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所属分类:领导力 资料关键词:领导力,领导艺术与方法
简介:管理就是通过他人做好工作;领导则是赢得追随者去完成领导人认为有价值的事业。诸葛亮可以说是刘备把他敬成了诸葛亮。诸葛亮出山之前,乃一介书生,虽传说有得之得天下的大谋大略。但谁敢把江湖…
下载次数:109人气:317评论:9

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上传时间:2010/06/02

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所属分类:战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词:领导艺术与方法
简介:终生领导管理学院-情景销售
下载次数:17人气:142评论:9

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上传时间:2010/06/22

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:中外艺术大观3
简介:中外大观3中外大观3
下载次数:5人气:111评论:8

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上传时间:2010/06/22

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:中外艺术大观4
简介:中外大观4中外大观4
下载次数:5人气:113评论:8

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上传时间:2011/11/16

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所属分类:职业素养 资料关键词:口才,艺术
简介:有一块糖要溶解在不同的五杯水中怎样分溶?有一个汉字要溶解在不同的五杯水里怎样分溶?有三个汉字要溶解在不同的五杯水里怎样分溶?现在有三个汉字:叶、东、生,看怎样在五杯水中分溶?
下载次数:7人气:121评论:10

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上传时间:2012/02/28

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所属分类:领导力,职业素养,拓展/其它 资料关键词:人脉经营
简介:主要讲述人与人之间的沟通及对待事物的处理方式与方法等,很直得我们共同学习。
下载次数:10人气:166评论:10

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上传时间:2007/07/23

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所属分类:职业素养 资料关键词:沟通艺术,管理沟通
简介:管理沟通.ppt
下载次数:186人气:335评论:11

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上传时间:2007/07/27

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:逆向思考,思维训练
简介:电子书
下载次数:165人气:446评论:9

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上传时间:2007/12/03

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所属分类:客户服务 资料关键词:抱怨,客户关系,客户关系维护
简介:[客户关系]顾客抱怨处理
下载次数:138人气:525评论:11

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上传时间:2008/06/25

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所属分类:战略管理,人力资源,项目管理 资料关键词:经营,麦当劳
简介:最求完美--麦当劳经营
下载次数:97人气:208评论:9

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:市场营销 资料关键词:授权
简介:授权的(PPT43页)
下载次数:72人气:412评论:12

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所属分类:战略管理 资料关键词:管理,酒店
简介:酒店管理中的投诉处理(DOC80页)
下载次数:140人气:314评论:10

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