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培训资料分类

上传时间:2010/10/26

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所属分类:客户服务 资料关键词:企业,内训,礼义,社会人
简介:万事为先,不管是企业还是个人,首先应该注重的是个形象素养,因为你步入社会以后就是一名社会人。代表不仅仅是个人。更是一个集体。
下载次数:36人气:272评论:14

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上传时间:2010/12/10

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所属分类:人力资源 资料关键词:新员工礼仪
简介:企业,尤其是销售或服务行业,新员工的是非常必要的。也是新员工入职内容的重要课程
下载次数:18人气:175评论:13

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上传时间:2011/06/28

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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:礼仪
简介:商务和西餐厅,用于新进员工入职和餐厅员工的巩固。市场和业务人员的商务
下载次数:15人气:151评论:13

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上传时间:2008/09/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:服务礼仪,酒店,培训资料,服务礼仪培训资料,服务礼仪培训
简介:出于俗,俗化为:人们交往的行为准则孔子曰:不学,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以存心。仁者爱人,有者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。祥子曰:油多不坏菜多人不…
下载次数:482人气:6362评论:16

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上传时间:2009/01/05

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:导购员,礼仪培训,家具
简介:家具导购员家具导购员家具导购员家具导购员家具导购员家具导购员
下载次数:184人气:1954评论:15

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上传时间:2010/07/12

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所属分类:职业素养 资料关键词:酒店礼仪培训,酒店礼仪,服务礼仪培训资料,服务礼仪培训,服务礼仪
简介:酒店资料,一点浅薄的认识,还需要多多交流。
下载次数:42人气:540评论:18

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上传时间:2010/12/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,服务人员,礼仪培训
简介:一份很全面、简单的酒店服务员的资料,简单、易懂,是新从事酒店服务业的人员的必看的资料。
下载次数:36人气:261评论:19

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上传时间:2010/07/10

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所属分类:职业素养 资料关键词:服务礼仪,礼仪培训,服务礼仪培训
简介:外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢,但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。
下载次数:42人气:528评论:18

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上传时间:2010/11/18

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所属分类:客户服务 资料关键词:礼仪培训
简介:一、表l职员必须表端庄、整洁。
下载次数:21人气:256评论:15

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上传时间:2011/09/12

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所属分类:客户服务,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪培训
简介:商务是一种交往的艺术、是一种非常重要的沟通技巧,同时也是一种规范。对于我们营销人员来说,可以塑造专业的个人形象,给客户留下美好的第一印象,使营销人员在开始之前就赢得…
下载次数:25人气:223评论:17

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上传时间:2007/06/07

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所属分类:人力资源 资料关键词:礼仪培训,培训资料
简介:资料(01-04)
下载次数:137人气:445评论:18

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上传时间:2007/08/22

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所属分类:客户服务 资料关键词:电话培训,礼仪培训
简介:通过一系列接听电话的过程,告诉你如何接听、转达电话。
下载次数:283人气:2288评论:30

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上传时间:2010/08/15

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所属分类:职业素养 资料关键词:新员工,礼仪服务,新员工培训,员工礼仪培训,新员工入职培训,礼仪,服务,培训,服务礼仪培训,服务礼仪
简介:新员工入职服务(ppt),主要针对新员工的服务做的内容,浅显易懂,内容明晰。素质篇一、表二、态三、节技巧篇四、语言五、电话六、如何处理客户的抱怨
下载次数:87人气:685评论:15

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上传时间:2011/05/23

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所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:礼仪培训
简介:商场人员,比较实用,也具有一定的操作性,适合商业百货类人力资源管理人员学习
下载次数:41人气:288评论:24

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上传时间:2010/05/19

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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪培训,礼仪
简介:职业,很不错的值得一看的资料
下载次数:67人气:501评论:19

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上传时间:2011/04/07

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:银行员工礼仪培训
简介:金融系统人员的表,站姿,坐姿等形态及员工素质基本
下载次数:20人气:243评论:19

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上传时间:2011/04/08

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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪
简介:课程大纲:1、的概念2、办公3、个人修养4、谋面5、个人形象6、其它常见7、电话8、行动计划
下载次数:35人气:200评论:19

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上传时间:2011/11/28

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户服务,客户服务礼仪培训,服务礼仪培训,客服礼仪培训
简介:外塑形象篇――客户服务-客户服务课程是从客户服务过程中客户服务人员应该注重的规范细节,是塑造企业优质服务质量的首要指标
下载次数:17人气:243评论:21

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上传时间:2009/03/04

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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪培训
简介:的概念的核心学习的意义及目标商务表、言谈举止电话办公室电梯
下载次数:199人气:750评论:18

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上传时间:2009/03/04

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:酒店服务,礼仪培训,礼仪,服务礼仪培训资料,服务礼仪培训,服务礼仪
简介:出于俗,俗化为:人们交往的行为准则孔子曰:不学,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以存心。仁者爱人,有者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。祥子曰:油多不坏菜多人不…
下载次数:390人气:5453评论:24

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