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顾客关系管理 顾客关系管理

上传时间：2007/07/06

5
所属分类：领导力 资料关键词：顾客关系管理,客户关系
简介：
下载次数：75人气：177评论：6

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顾客关系管理导入企业界应... 顾客关系管理导入企业界应用之探讨

上传时间：2007/08/03

5
所属分类：领导力 资料关键词：顾客关系管理,客户关系
简介：顾客关系管理导入企业界应用之探讨-以高雄地区水电业为例,优秀的pdf格式文件,..
下载次数：26人气：175评论：6

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台湾服务业电子化顾客关系... 台湾服务业电子化顾客关系管理影响绩效模式之实证研究(DOC 86页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：人力资源 资料关键词：绩效模式
简介：台湾服务业电子化顾客关系管理影响绩效模式之实证研究(DOC86页)
下载次数：6人气：117评论：4

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顾客关系管理-导论与应用 顾客关系管理-导论与应用

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,关系管理,导论,应用
简介：第一節企業與顧客關係第二節顧客關係管理對企業經營之重要性第三節顧客關係管理之策略思維第四節顧客關係管理與企業競爭優勢第五節顧客與企業的互動循環第六節顧客導向的企業文化......p…
下载次数：1人气：30评论：1

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顾客关系管理CRM 顾客关系管理CRM

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,关系管理,CRM
简介：1爲什麽需要顧客關係管理2定義顧客關係管理3顧客關係管理的組成4顧客關係管理的商業策略5資料倉儲是CRM的基礎6實施CRM的正確觀點7執行顧客關係管理三部曲8CRM在中小企業的應用…
下载次数：2人气：180评论：1

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顾客关系管理应用技术 顾客关系管理应用技术

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,关系管理,应用技术
简介：第一節管理資訊系統種類近年來隨著網路普及，資訊科技愈來愈進步，促使許多資訊系統與技術推陳出新，加上資訊科技(InformationTechnology,IT)產品與服務的需求日益增…
下载次数：1人气：24评论：1

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顾客资本与顾客关系管理 顾客资本与顾客关系管理

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,资本,顾客,关系管理
简介：1、人才資本(Humancapital)知識體系資本(Structuralcapital)顧客資本(Customercapital)2、人才資本關係資本組織資本創新資本......…
下载次数：1人气：35评论：1

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顾客关系管理的手段与技巧... 顾客关系管理的手段与技巧[教师课件]

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,关系管理,手段,技巧,教师,课件
简介：1、建立顾客关系的基础2、维系顾客关系的手段3、改善顾客关系的技巧......ppt31
下载次数：1人气：47评论：1

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服务业营销--顾客关系管... 服务业营销--顾客关系管理与忠诚度之建立

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务业,营销,顾客,关系管理,忠诚度,建立
简介：一、追求顾客忠诚度二、了解顾客关系三、锁定正确顾客四、分析和管理顾客......ppt23
下载次数：1人气：108评论：1

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顾客关系管理--21世纪... 顾客关系管理--21世纪崭新的营销世界

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,关系管理,世纪,营销,世界
简介：一、客户关系管理产生的背景二、如何理解客户关系管理三、CRM功能介绍四、客户关系管理成功的要素五、客户关系管理成功的前提六、CRM技术介绍......ppt91
下载次数：1人气：62评论：1

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营销管理--CRM--顾... 营销管理--CRM--顾客关系管理

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销管理,顾客,关系管理
简介：营销管理--CRM--顾客关系管理
下载次数：2人气：32评论：1

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顾客关系管理未来发展 顾客关系管理未来发展

上传时间：2012/11/13

1
所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,关系管理,未来发展
简介：顾客关系管理未来发展
下载次数：0人气：69评论：1

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顾客关系管理现况与趋势 顾客关系管理现况与趋势

上传时间：2012/11/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,关系管理,趋势
简介：介紹顧客關係管理的歷史與演進，並且探討相關定義以及釐清常見的誤解整理與分析過去學者所提出的架構，進行深入探討分析在顧客關係管理上常見的衡量指標，例如：顧客滿意度、顧客忠誠度、顧客終…
下载次数：0人气：19评论：0

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顾客价值、顾客满意与顾客... 顾客价值、顾客满意与顾客关系管理(PPT 39页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客价值,顾客满意,顾客关系管理
简介：顾客价值、顾客满意与顾客关系管理(PPT39页)免费下载……………………
下载次数：0人气：75评论：0

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顾客关系管理之理论与策略... 顾客关系管理之理论与策略(电子书 67页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客关系管理,理论,策略,电子书
简介：顾客关系管理之理论与策略(电子书67页)免费下载……………………
下载次数：0人气：65评论：0

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顾客关系管理（PPT 1... 顾客关系管理(PPT 14页)英

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客关系管理
简介：顾客关系管理(PPT14页)英免费下载……………………
下载次数：0人气：72评论：0

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顾客关系管理——21世纪... 顾客关系管理——21世纪崭新的营销世界(PPT 35页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客关系管理,21世纪,崭新,营销,世界
简介：顾客关系管理——21世纪崭新的营销世界(PPT35页)免费下载……………………
下载次数：0人气：15评论：0

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顾客关系管理与企业发展（... 顾客关系管理与企业发展(PPT 46页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客关系管理,企业发展
简介：顾客关系管理与企业发展(PPT46页)免费下载……………………
下载次数：0人气：60评论：0

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