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培训资料分类

上传时间:2011/04/05

11
所属分类:销售管理 资料关键词:200
简介:销售是通过不断实践总结出来的,在长期的销售工作经验中,有许多优秀的成功案例,总结归纳了一些常见销售问答,这些精彩的问答可以帮助你找到处理手机销售异议的规律和
下载次数:47人气:825评论:15

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上传时间:2011/04/07

10
所属分类:销售管理 资料关键词:,,,,,
简介:拉近与客户的关系,不一定每次通话都要谈业务。目的:让客户感觉我们是关心企业而非单单的找好处
下载次数:11人气:137评论:11

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上传时间:2011/04/11

46
所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:电话礼仪,电话沟通技巧,电话销售技巧
简介:最佳的电话人员特质改善通话接听电话使用行动电话如何改善倾听能力与客户沟通五个步骤服务人员的服务前提电话用语沟通的重要性听的说的
下载次数:114人气:638评论:63

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上传时间:2011/04/11

17
所属分类:拓展/其它 资料关键词:excel技巧
简介:不错的EXCEL提高课程,简单公式组合、录制简单宏,EXCEL运用,EXCEL效率提高
下载次数:27人气:192评论:20

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上传时间:2011/04/12

11
所属分类:拓展/其它 资料关键词:社交,交往策略
简介:“理论是灰色的,生命之树常青。”真正的拒绝谋略和,还要进一步到生活中去学习。愿大家都能学会成功的拒绝之术,使您的生活变得更美好。
下载次数:13人气:193评论:12

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上传时间:2011/04/12

16
所属分类:客户服务 资料关键词:沟通
简介:管理者沟通管理者沟通管理者沟通管理者沟通管理者沟通管理者沟通管理者沟通管理者沟通
下载次数:31人气:288评论:20

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上传时间:2011/04/16

11
所属分类:人力资源 资料关键词:面试,技巧,介绍
简介:面试等候面试时保持安静、遵守秩序;注意听考官的介绍及提问;逐一回答问题;知之为知之,不知为不知;把握分寸自信而不自负;谦虚而不自卑;果断而不鲁莽;幽默而不油滑
下载次数:23人气:204评论:17

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上传时间:2011/04/17

3
所属分类: 资料关键词:基础管理技巧
简介:基础管理基础管理基础管理基础管理基础管理基础管理基础管理基础管理基础管理基础管理基础管理基础管理基础管理基础管理基础管理
下载次数:2人气:116评论:3

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所属分类:人力资源 资料关键词:员工培训
简介:企业员工培训实战教程心态、、礼仪等四篇仔细地决定好您现在想要达成的事项,把它写下来。逐一找出您要进行的步骤。拖延是最大的敌人,立刻行动。观察哪个行动有用,哪个行动不管用修正调整…
下载次数:31人气:257评论:25

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所属分类:人力资源 资料关键词:员工培训
简介:企业员工培训实战教程心态、、礼仪等四篇企业员工培训实战教程心态、、礼仪等四篇企业员工培训实战教程心态、、礼仪等四篇企业员工培训实战教程心态、、礼仪等四篇
下载次数:53人气:271评论:37

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上传时间:2011/04/21

6
所属分类:销售管理 资料关键词:唇膏
简介:了解不同色彩可以适合不同肤色,年龄,气质和场合等,真正体会到
下载次数:7人气:155评论:6

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上传时间:2011/04/25

31
所属分类:销售管理 资料关键词:销售
简介:如何做好销售是每个销售管理层深思的问题,那么本课件就这个问题展开讨论,其中不乏大家熟知的案例,只是形成体系变会有不同的效果。
下载次数:75人气:571评论:41

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上传时间:2011/04/26

25
所属分类:销售管理 资料关键词:沟通,方法,技巧
简介:沟通就是人与人的接触。沟通其实不是一种本能,他是一种能力,不是生下来就具备,而是训练出来的,但也有可能我们具备这种能力被压抑住了,可证明沟通是训练出来的,如果我们常常训练我们自己沟…
下载次数:50人气:419评论:28

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上传时间:2011/04/28

17
所属分类:市场营销 资料关键词:顾客的购买行为
简介:顾客的购买行为-意兴欲动(AIDA)电话营销七部曲怎样配合顾客的购买行为?作好准备吸引的开场白鉴别客户的需求提出建议获取承诺处理异议促成交易
下载次数:33人气:187评论:20

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上传时间:2011/04/29

22
所属分类:市场营销 资料关键词:你是谁
简介:你是谁?你要跟我谈什么?你谈的事情对我有什么好处?如何证明你讲的是事实?为什么我要跟你买?为什么我要现在跟你买?
下载次数:54人气:324评论:25

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上传时间:2011/05/02

7
所属分类:市场营销 资料关键词:呼叫中心
简介:呼叫中心现场管理规定和制度,大家可以学习和借鉴,以及员工在打电话时的营销等等
下载次数:14人气:202评论:10

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上传时间:2011/05/03

12
所属分类:领导力,职业素养,拓展/其它 资料关键词:学习
简介:充分了解服务行业!撤换烟缸和餐具,更换台布,递香巾,送茶)1、分菜工具及使用方法2、分菜方法(席上分菜、席上派菜、旁桌式分菜)3、分菜注意问题
下载次数:28人气:1081评论:15

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上传时间:2011/05/05

35
所属分类:客户服务 资料关键词:客户服务
简介:呼叫中心投诉处理的,如何了解投诉客户的心理,从而解决客户的投诉和需求,让客户满意。
下载次数:104人气:504评论:44

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上传时间:2011/05/06

17
所属分类:人力资源 资料关键词:沟通
简介:沟通无处不在,沟通是人类动物的本能,对于我们人类来说,沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动。提高沟通品质从而提高生活品质。
下载次数:28人气:251评论:19

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上传时间:2011/05/08

29
所属分类:销售管理 资料关键词:陌生拜访技巧
简介:据统计,很多业务员在拜访陌生客户时成功率比预期低,甚至远远低于正常水平!其中最主要的原因就是没有注意沟通的方式,比如说询问。妙的询问在拜访陌生客户时显得尤其重要!可以让你在短短几…
下载次数:98人气:2171评论:37

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