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干戈玉帛―顾客抱怨处理艺... 干戈玉帛―顾客抱怨处理艺术

上传时间：2009/01/04

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所属分类：销售管理 资料关键词：抱怨,顾客
简介：干戈玉帛―顾客抱怨处理艺术，帮助销售人员有效地处理各种销售及售后中的实际问题，同时附有案例和故事进行说明和例证。
下载次数：82人气：255评论：10

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语言交际的艺术 语言交际的艺术

上传时间：2009/03/09

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所属分类：职业素养 资料关键词：语言,交际,艺术
简介：如何沟通？如何表达？如何沟通？如何表达？如何沟通？如何表达？如何沟通？如何表达？如何沟通？如何表达？如何沟通？如何表达？如何沟通？如何表达？如何沟通？如何表达？如何沟通？如何表达？…
下载次数：125人气：389评论：5

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7职业交往艺术――华平生... 7职业交往艺术――华平生.ppt

上传时间：2009/03/31

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：华平生,礼仪培训师,沟通训练专家,上海礼仪讲师
简介：7职业交往艺术――华平生.ppt华平生是谁？华平生是著名礼仪培训师及沟通训练专家，礼仪培训师华平生从事了多年礼仪培训。华平生课程有商务礼仪、高效沟通、职业形象塑造、政务礼仪、服务礼…
下载次数：175人气：467评论：16

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谈判艺术 谈判艺术

上传时间：2009/04/02

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所属分类：领导力 资料关键词：谈判
简介：谈判的目标期望的目标：最令你满意的目标最低的满意目标：低过这标准，令你失望底线目标：你可以接受的最低要求，低于此，你不会与对方达成协议谈判的相关词讲价、讨价还价、漫天喊价、就地还钱…
下载次数：128人气：362评论：11

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沟通表达的艺术 沟通表达的艺术

上传时间：2018/05/30

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所属分类：销售管理 资料关键词：沟通
简介：使学员了解沟通在人际交往、商务活动中的重要意义，掌握沟通的方法和技巧，并能充分运用到今后的销售工作中
下载次数：10人气：228评论：2

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《世界艺术史》 《世界艺术史》

上传时间：2007/08/09

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：其它,世界艺术史
简介：下载:《世界艺术史》
下载次数：47人气：178评论：4

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企业组织管理与领导艺术 企业组织管理与领导艺术

上传时间：2007/08/14

3
所属分类：领导力 资料关键词：领导艺术,组织管理,领导艺术与方法
简介：组织设计的原则1、目标统计2、分工协作3、统一指挥4、适当幅度5、责权对象6、精干高效7、集权与分权8、稳定与灵活9、执行与监督
下载次数：43人气：321评论：4

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[精品系列PPT]开会的... [精品系列PPT]开会的艺术

上传时间：2007/08/16

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：会议管理,开会的艺术
简介：[精品系列PPT]
下载次数：148人气：396评论：18

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[精品PPT]企业组织管... [精品PPT]企业组织管理与领导艺术！

上传时间：2007/10/25

4
所属分类：领导力 资料关键词：领导艺术,组织管理,领导艺术与方法
简介：1、组织行为的基础2、组织设计3、组织与行为4、领导艺术5、员工激励与目标设定6、团队建设7、领导风格8、自我再次确认...
下载次数：73人气：210评论：5

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[推荐]高位竞争―企业形... [推荐]高位竞争―企业形象管理艺术

上传时间：2007/11/13

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所属分类：领导力 资料关键词：竞争,形象管理
简介：在市场经济条件下，真正有效的高层次竞争是企业形象的竞争，这种胜利才是真正的胜利。...
下载次数：26人气：193评论：6

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[下载]干戈玉帛―顾客抱... [下载]干戈玉帛―顾客抱怨处理艺术

上传时间：2007/11/15

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所属分类：领导力 资料关键词：抱怨,处理,顾客
简介：首先，让我们来想想何谓抱怨，抱怨又是从何而起这一类基本的问题。简单地说，“抱怨”就是顾客对商品或服务方式的不满及责难。因此，似乎只要贩卖品质优良、性能超群的商品，并且提供良好服务水…
下载次数：63人气：290评论：8

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[推荐]艳阳半边天―女职... [推荐]艳阳半边天―女职员管理艺术

上传时间：2007/11/16

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：管理艺术,女职员
简介：气质本身是个心理学概念，它指的是人典型的、稳定的心理特征。古代希腊医生希波革拉就调查过气质的多样性。他提出了四种体液学说，即把人的气质分成四种：多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。这种…
下载次数：112人气：230评论：10

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平衡：工作和生活的艺术 平衡：工作和生活的艺术

上传时间：2007/12/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：工作艺术,平衡
简介：本书是我专业以外的文字集结，记录了我对工作、对管理、对生活的一些个人感悟。在过去的十几年里，我从一名普通的中国留学生变成美国大学的终身教授，从一名单身少女变成了两个孩子的母亲。事业…
下载次数：55人气：319评论：9

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《孙子兵法》中的企业领导... 《孙子兵法》中的企业领导艺术和方法

上传时间：2008/01/08

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所属分类：领导力 资料关键词：领导,孙子兵法,领导艺术与方法
简介：化的进程中，作为身逢盛世的我国企业家和经营者，深入学习和研究《孙子兵法》中关于现代企业领导艺术的方法可供借鉴的思想，有着至关重要的时代价值。本文旨在研究探索其中的几个核心思想……
下载次数：76人气：410评论：6

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摄影艺术技巧 摄影艺术技巧

上传时间：2008/01/17

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：摄影艺术
简介：摄影艺术技巧.pdf
下载次数：103人气：286评论：8

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改变的艺术 改变的艺术

上传时间：2008/01/17

7
所属分类：职业素养 资料关键词：艺术
简介：风靡东方的成功圣经：改变就在一瞬间.chm
下载次数：73人气：181评论：9

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领导艺术培训 领导艺术培训

上传时间：2008/03/07

5
所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：领导艺术,领导艺术与方法,领导,艺术培训
简介：领导艺术培训.ppt
下载次数：130人气：300评论：8

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谈判的艺术 谈判的艺术

上传时间：2008/03/11

7
所属分类：采购管理,职业素养 资料关键词：谈判艺术
简介：谈判的艺术.ppt
下载次数：164人气：339评论：14

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谈判的艺术 谈判的艺术

上传时间：2008/04/22

6
所属分类：战略管理,职业素养 资料关键词：谈判艺术
简介：商场如战场，在商场上巧舌如簧也能使你在商场上占据有利地位。
下载次数：104人气：279评论：7

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福州电信之领导艺术 福州电信之领导艺术

上传时间：2009/05/06

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所属分类：战略管理 资料关键词：管理,培训,领导艺术与方法
简介：管理(management)就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效和高效率的方式实现组织目标的过程管理(management)就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制…
下载次数：59人气：213评论：7

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