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5S管理制度 5S管理制度

上传时间：2010/08/12

23
所属分类：生产管理,质量管理,销售管理 资料关键词：5S管理制度,5s培训
简介：为了提升某品牌公司整体形象和员工的自律能力，培养某品牌特有的企业文化，达到提高员工素质和修养的目的，特制订5S管理制度：
下载次数：57人气：701评论：32

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某品牌服务手册 某品牌服务手册

上传时间：2010/08/12

16
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：某品牌服务手册
简介：第1章服务概论第2章服务标准第3章管理制度第4章微笑服务第5章附录
下载次数：29人气：263评论：23

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推销员能力测验 推销员能力测验

上传时间：2010/08/12

4
所属分类：市场营销,职业素养,销售管理 资料关键词：推销员,测验
简介：推销员能力测验一个关于测验的PPT值的参考很有意义内容真实可靠
下载次数：27人气：208评论：4

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销售人员培训资料总汇1 销售人员培训资料总汇1

上传时间：2010/08/13

25
所属分类：销售管理 资料关键词：销售,销售人员培训
简介：张：如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。3、我要一位有道德的推销人员：因少数的几个没有道德良心的害群之马、而使推销人员背上莫须有的罪名。能够为你的良心做
下载次数：61人气：430评论：29

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海尔橱柜-导购手册 海尔橱柜-导购手册

上传时间：2010/08/13

6
所属分类：销售管理 资料关键词：海尔,橱柜,导购
简介：橱柜知识，建材的同行们可以看看，现在橱柜和厨电结合是一种趋势，走厨电一体化道路是整个厨房行业的的趋势
下载次数：48人气：880评论：12

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客户需求分析 客户需求分析

上传时间：2010/08/13

8
所属分类：销售管理 资料关键词：客户,需求,分析
简介：的不同需求，设身处地为客户着想。只有这样，我们的风险规划才有针对性并得到客户的认同，我们的销售才会成功。
下载次数：14人气：437评论：11

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渠道开发 渠道开发

上传时间：2010/08/14

4
所属分类：销售管理 资料关键词：渠道,开发
简介：渠道开发策略原则上是以省级为单位，实行分型号代理制；但注意在开发渠道时，一定要注意针对不同区域的特点采取不同的渠道支持政策。审核者备注：只是一个简单的资料
下载次数：6人气：138评论：5

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科特勒营销管理 科特勒营销管理

上传时间：2010/08/15

9
所属分类：销售管理 资料关键词：营销管理
简介：全面介绍营销管理的理论、概念、操作方式等！第一章市场营销概述第二章企业战略与营销管理第三章市场营销环境第四章营销信息系统第五章消费者购买行为分析第六章组织市场购买行为分析第七章市场…
下载次数：15人气：234评论：10

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销售人员的心态塑造和销售... 销售人员的心态塑造和销售的基本技巧

上传时间：2010/08/16

7
所属分类：销售管理 资料关键词：销售,心态塑造,销售技巧,销售人员销售技巧
简介：销售人员在销售过程中，应树立什么的心态来从事销售工作，以及销售中常用的实战销售技巧。
下载次数：32人气：323评论：13

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销售人员的心态塑造和压力... 销售人员的心态塑造和压力管理

上传时间：2010/08/16

21
所属分类：销售管理 资料关键词：销售,心态塑造,压力管理
简介：销售人员应树立的正确心态，如何应对销售中的工作压力，进行良好的个人情绪管理。1.1“五心”级心态1.2自信1.3快乐工作，热情服务1.4不卑不亢，赢得尊重1.5时刻体现出对客户的尊…
下载次数：41人气：290评论：24

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电话销售人员有效沟通的六... 电话销售人员有效沟通的六大秘诀

上传时间：2010/08/16

8
所属分类：销售管理,电话销售 资料关键词：电话销售,沟通,秘诀,有效沟通
简介：课程大纲：秘诀1、提升在电话中的个人感染力；秘诀2、与客户建立融洽关系；秘诀3、提问技巧；秘诀4、倾听技巧；秘诀5、表达同理心；秘诀6、确认理解无误。
下载次数：26人气：185评论：17

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顾客满意精品培训教材 顾客满意精品培训教材

上传时间：2010/08/16

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客满意
简介：客户满意服务三阶段STEP１：?喜悦(客户导向的形式表面论)…被动／维持现状…未顾及“沉默的不满意者”STEP２：?觉醒(客户导向的主动积极论)…具主动关怀意识…强调“客户焦点”、…
下载次数：19人气：156评论：12

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店铺销售――附加销售专题 店铺销售――附加销售专题

上传时间：2010/08/16

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售,连带,附加
简介：附加销售的重要意义；在销售中的哪些环节可以做附加销售；可以附加何种商品
下载次数：71人气：710评论：16

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如何培训和激励销售队伍 如何培训和激励销售队伍

上传时间：2010/08/16

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所属分类： 资料关键词：如何,培训,激励,销售队伍
简介：商场如战场，销售队伍就是企业占领市场的先头部队。而做为这只先头部队的核心――销售经理们更是责任重大，因为这只先头部队是否能够发挥其作用，是否具备较高的战斗力并在市场上攻城略地，关键…
下载次数：15人气：156评论：11

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师法自然――销售经理的处... 师法自然――销售经理的处世法则

上传时间：2010/08/17

7
所属分类：销售管理 资料关键词：销售经理,处世法则,销售培训讲师,销售培训师
简介：人是自然之物，必须遵守自然法则。人类的悲哀就在于常常误认为自己是大自然的主宰。作为销售经理，尽管工作的主要对象是和人打交道，但仍有必要师法自然，从自然中吸取无穷的智慧。
下载次数：9人气：160评论：8

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前台标准服务用语 前台标准服务用语

上传时间：2010/08/18

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所属分类：客户服务,质量管理,销售管理 资料关键词：标准
简介：自己改写的一些使用型的酒店前台专业用语，体现整体的管理力度，符合三到四星的酒店用语
下载次数：55人气：1522评论：23

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商场促销员培训 商场促销员培训

上传时间：2010/08/18

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售
简介：目录一、顾客进店后，如何打破你与顾客之间的沟通坚冰？二、当你在商品销售中遇到以下问题的时候，我们应该怎么办？三、当顾客对价格有异议时，我们应该怎么办？四、当顾客对卖场的优惠折扣存在…
下载次数：47人气：502评论：19

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服务八部曲 服务八部曲

上传时间：2010/08/19

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所属分类：销售管理 资料关键词：态度,服务
简介：照做就能多卖货，每一步都有必要学习，却以不可的。这也是经典的销售培训课程。服务是态度(尊重、体谅、接纳)服务是动作服务是价值观和人生观服务是修养
下载次数：76人气：2256评论：28

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品牌店店员手册.DOC 品牌店店员手册.DOC

上传时间：2010/08/19

10
所属分类：销售管理 资料关键词：品牌店店员手册
简介：品牌店店员手册.品牌店店员手册.DOC品牌店店员手册.DOC品牌店店员手册.DOC品牌店店员手册.DOC
下载次数：17人气：141评论：11

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超市销售技巧 超市销售技巧

上传时间：2010/08/19

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售的是商品
简介：营业员销售的是商品，提供的是服务。然而没有服务的商品是冷冰冰的商品，不会有人喜爱。而商品的服务附加值越高，其受欢迎的程度就越大；营业员的职责就是不断提供高附加值的服务，使商品感情化…
下载次数：28人气：2421评论：10

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