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旅游饭店主管领班培训之投... 旅游饭店主管领班培训之投诉处理

上传时间：2009/10/17

5
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,主管领班管理培训,投诉处理
简介：投诉处理是提高酒店工作效率的主要手段，面对形形色色的客人，酒店员工必须具备独立处理投诉的能力。本课件从危机的类型、客人的需求以及处理程序，完善跟踪服务，培养满意客户几个方面对员工进…
下载次数：51人气：307评论：6

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中层主管的管理技能 中层主管的管理技能

上传时间：2009/10/17

14
所属分类：领导力 资料关键词：管理技能,管理技能提升
简介：中层主管如何在企业中正确定位？中层主管的三大管理技能如何实施到位？如何将自己的管理执行到位？如何充分发挥自己的管理职责
下载次数：166人气：524评论：18

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新主管培训 新主管培训

上传时间：2009/10/29

5
所属分类：人力资源 资料关键词：主管
简介：新主管培训
下载次数：121人气：406评论：8

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主管八大基本教练 主管八大基本教练

上传时间：2009/12/02

6
所属分类：职业素养 资料关键词：主管,基本,教练
简介：主管位尊
下载次数：107人气：252评论：7

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如何做好品质主管 如何做好品质主管

上传时间：2009/12/28

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所属分类：质量管理 资料关键词：于凡,如何做好品质主管
简介：1、企业靠什么生存？2、利润是怎样产生的？哪个环节最重要？3、莆田在1980，90年代曾有电子城、鞋城、啤酒城、服装城的美誉，进入2000年，为什么人家说石狮为服装城，晋江为鞋都，…
下载次数：274人气：3742评论：40

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中高阶主管训练课程(MT... 中高阶主管训练课程(MTP)

上传时间：2007/07/18

8
所属分类：拓展/其它 资料关键词：MTP,中阶主管
简介：一、管理的基础:1.何谓管理:?管理者的工作，在于与部属及相关人员共同凝聚整体力量，藉以达成组织的目的?所谓管理，就是运用组织的有效资源，结合部属及相关人员的智慧与努力，达成组织的…
下载次数：132人气：504评论：9

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2009年电话中心主管手... 2009年电话中心主管手册

上传时间：2009/03/05

5
所属分类：销售管理 资料关键词：主管
简介：2009年电话中心主管手册2009年电话中心主管手册2009年电话中心主管手册2009年电话中心主管手册2009年电话中心主管手册2009年电话中心主管手册2009年电话中心主管手…
下载次数：94人气：791评论：6

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如何做一个好的主管 如何做一个好的主管

上传时间：2009/08/04

8
所属分类：领导力 资料关键词：主管
简介：做一个好的主管的必要条件，一流的
下载次数：144人气：664评论：9

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财务主管全方位训练 财务主管全方位训练

上传时间：2009/11/16

8
所属分类：财务管理 资料关键词：财务,主管
简介：  财务主管不只是关门算账，对外需要税务、银行、物价等部门的支持，对内与各部门的协调，得到各部门的配合，无论需要支持还是需要配合，都需要沟通。
下载次数：116人气：314评论：9

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成功主管的修炼 成功主管的修炼

上传时间：2009/11/26

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所属分类：人力资源,领导力,职业素养 资料关键词：主管,修炼
简介：针对主管面临的困惑，提出有针对性的解决措施。共分三部分，包括角色转变、必备职业力培养、实践运用技巧等，是实用的良好课件。针对主管面临的困惑，提出有针对性的解决措施。共分三部分，包括…
下载次数：195人气：518评论：15

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人力资源主管的素质要求 人力资源主管的素质要求

上传时间：2007/03/07

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所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源,人力资源主管
简介：word
下载次数：107人气：381评论：11

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人事主管岗位职责 人事主管岗位职责

上传时间：2007/07/06

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所属分类：人力资源 资料关键词：岗位职责,人事主管
简介：
下载次数：59人气：1596评论：3

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培训主管岗位职责 培训主管岗位职责

上传时间：2007/07/06

4
所属分类：人力资源 资料关键词：岗位职责,培训主管
简介：
下载次数：105人气：1605评论：5

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中级主管不被淘汰 创造价... 中级主管不被淘汰 创造价值是关键

上传时间：2007/07/09

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所属分类：职业素养 资料关键词：中层主管,中级主管
简介：
下载次数：70人气：183评论：5

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如何当主管-主管的核心管... 如何当主管-主管的核心管理技能

上传时间：2007/07/27

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所属分类：领导力 资料关键词：管理技能,主管,管理技能提升
简介：主(上帝)管的人对一部分人来说你是老板，对另一部分人来说你是下属，处于中间层主管的责任心、上进心和事业心
下载次数：121人气：268评论：12

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销售计划主管岗位手册 销售计划主管岗位手册

上传时间：2008/02/21

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所属分类：人力资源,销售管理 资料关键词：销售计划,主管岗位
简介：销售计划主管岗位手册.
下载次数：83人气：243评论：6

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高阶主管甄选必要条件 高阶主管甄选必要条件

上传时间：2009/11/30

3
所属分类：人力资源 资料关键词：高阶人才的条件
简介：高阶人才的条件
下载次数：59人气：223评论：4

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财务主管全方位训练——如... 财务主管全方位训练——如何成为一名合格的财务主管！

上传时间：2011/05/30

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所属分类：财务管理 资料关键词：财务管理
简介：理财能力决策能力领导能力专业能力创新能力协调能力表达能力组织能力应变能力意志能力
下载次数：42人气：382评论：29

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出色的主管 出色的主管

上传时间：2012/06/14

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所属分类：人力资源,领导力,职业素养 资料关键词：出色的,主管,领导力
简介：在企业里面如何成为出色的主管出色的管理人才。很好的培训材料。希望大家成为出色的主管管理人才.
下载次数：17人气：122评论：0

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如何做一名出色的主管 如何做一名出色的主管

上传时间：2012/07/23

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所属分类：领导力 资料关键词：主管,出色的主管
简介：主管扮演的三大角色信息沟通角色人际关系角色决策者角色主管的三大能力1、专业能力:解决问题,实现最终结果的保障2、决策能力:企业持续发展的保障3、沟通能力:创造顾客价值的保障
下载次数：7人气：89评论：0

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