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酒店迎宾培训资料

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资料简介：

遵守酒店的部门的各项规章制度、政策的操作规程。2.对客人彬彬有礼，服从上级领导的指挥、调动。3.按要求完成开餐前的各项准备工作，掌握订餐情况。4.接受宾客的订座，包括电话预订的当面预订。5.礼貌的将客人迎入并安排合适的座位。6.满座时，要安排好就餐的宾客并做好登记工作。
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  • 所属分类： 职业素养 人力资源
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  • 上传者：rita_woo
  • 上传时间：2013-02-26

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酒店 培训资料 迎宾

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